第一章 岗位认知 1
所谓岗位认知，是指对一个工作岗位的理解和认识。对于项目经理来说，只有全面、深刻地认识并理解其岗位职责、工作技能要求、个人能力要求，才能在平时的工作中认真履行其职责，当好项目团队的领头羊。 2
第一节 项目经理的岗位职责 2
一、就业前景分析 3
二、扮演角色认知 3
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三、工作职责了解 7
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第二节 项目经理的专业知识 9
一、房地产与土地的相关知识 9
二、住宅知识 12
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三、商品房销售知识 18
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四、价格与付款方式知识 23
第三节 项目经理的岗位要求 24
一、知识要求 24
二、技能要求 24
三、素质要求 26
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第二章 项目进度管理 30
项目进度管理是房地产企业常见的管理模式。建筑施工项目管理过程是对项目实施过程中总体计划、协调与控制的进程，以达到预期目标的活动，其中项目进度管理是行之有效的保证施工项目按期、按质、安全、经济达成项目目标的有效工具和保障。 31
第一节 项目进度计划管理 31
一、项目计划管理的目的 32
二、项目计划的分级管理体系 32
三、分级计划的编制流程 35
相关链接：编制项目计划应注意的事项 36
四、有效监控项目计划的执行 37
【实战范本】××房地产企业项目阶段性成果管理办法 39
第二节 项目进度控制管理 43
一、项目进度控制的范围 43
二、项目进度的事前控制 44
三、项目进度的事中控制 46
四、项目进度的事后控制 50
【实战范本】××房地产企业工程项目工期管理办法 51
第三节 项目进度偏差控制 60
一、项目进度偏差产生的原因 60
二、分析进度偏差所产生影响的方法 61
三、出现进度偏差的纠正措施 62
四、避免进度偏差产生的方法 62
第三章 项目质量管理 64
众所周知，质量是产品的基准，也是企业赢得消费者信赖的根本要素。这一原则同样也适用于中小房地产企业。房地产工程与人们的生产生活密切相关，工程质量的好坏不仅关系到项目投资能否成功，建成后的项目更关系到国家和人民的生命、财产安全。 65
第一节 项目质量管理概述 65
一、房地产质量管理的特点 66
二、影响房地产项目质量的因素 67
三、房地产项目质量管理的主要对象 69
四、项目质量管理应注意的问题 70
相关链接：中小房地产企业项目管理过程中的问题及其改进策略 70
第二节 项目开发前期质量控制 75
一、对市场策划的质量管理 76
二、对投资策划的质量管理 76
三、项目开发前期工作质量管理措施 77
第三节 项目设计阶段的质量控制 78
一、项目设计质量控制的范围 79
二、项目设计质量要求的确定 79
三、项目设计单位的选择 79
相关链接：开发商如何选择设计单位 80
四、项目施工图设计的质量控制 80
五、项目设计工作中的质量控制 82
相关链接：优化房地产开发项目设计管理的质量控制措施 82
第四节 项目施工阶段的质量控制 83
一、施工阶段质量控制的重要性 83
二、施工阶段的质量控制要点 84
三、施工阶段的质量控制措施 84
四、完善质量保证措施 89
五、制定工程质量管理制度 91
【实战范本】项目工程质量管理办法 93
第四章 项目安全管理 101
房地产行业工程量比较大，涉及的范围也比较广。正是由于范围广，危险的程度高，不确定的不安全因素多，稍微疏忽大意就能导致严重的施工事故，甚至造成生命财产的损失。因此，加强项目安全管理就显得尤为重要。 102
第一节 安全管理系统化 102
一、安全管理的基础工作 103
【实战范本】项目安全管理组织架构示意图 103
二、安全管理的日常工作 105
三、安全管理的重点工作 105
第二节 安全管理制度化 106
一、编制安全生产技术措施制度 106
【实战范本】××房地产企业夏季施工安全措施 106
二、安全技术交底制度 106
【实战范本】××房地产企业技术交底管理制度 107
三、特殊工种职工实行持证上岗制度 109
【实战范本】××房地产企业安全教育培训制度 109
四、安全检查制度 110
【实战范本】××房地产企业安全检查制度 110
五、安全验收制度 111
六、安全生产责任制度 111
【实战范本】××房地产企业项目部安全生产责任制 112
七、事故处理制度 114
【实战范本】××房地产企业事故处理制度 114
八、安全管理兼容文明施工的原则 117
【实战范本】××房地产企业工程安全文明施工管理办法 117
第三节 安全管理重点化 120
一、消除“人的不安全行为” 121
二、消除“物的不安全状态” 123
第四节 安全管理现场化 124
一、施工现场安全管理的重要性 124
二、施工现场安全管理存在的问题 125
三、施工现场安全管理的措施 126
【实战范本】××房地产企业施工现场安全事故应急救援预案 128
第五章 项目成本管理 133
随着房地产行业竞争越来越激烈，我国房地产项目发展的利润空间日趋缩小，因此，加强成本管理就显得尤为重要，也是实现企业利润最大化的重要保证。加强成本控制，提高企业经济效益，已经成为了房地产商重点关注的问题。 134
第一节 项目成本控制概述 134
一、项目成本的主要构成 135
二、项目成本控制的目标 137
三、项目成本控制的特点 137
四、项目成本控制的方法 138
【实战范本】××房地产企业目标成本管理实施细则 139
第二节 项目成本控制要点 144
一、立项阶段的成本控制要点 144
相关链接：项目前期策划和确立阶段的成本 145
二、规划设计阶段的成本控制要点 146
相关链接：设计阶段的44个成本控制要点 149
三、项目施工阶段的成本控制要点 156
相关链接：项目实施阶段的成本控制 158
第三节 项目成本控制措施 159
一、采取组织措施控制工程成本 159
二、采取技术措施控制工程成本 160
三、采取经济措施控制工程成本 161
四、加强质量管理控制工程成本 162
五、加强合同管理控制工程成本 164
相关链接：如何加强合同管理控制工程造价 165
第六章 项目后期管理 166
后期管理是房地产开发项目工程管理水平的重要体现，也是确保建筑工程质量的重要途径。后期管理在很大程度上已经成为建筑工程领域寻求持续长足发展的关键元素。因此，房地产开发项目的后期管理工作非常必要。 167
第一节 项目的竣工与验收 168
一、项目竣工验收的资料 168
二、项目竣工验收的条件 168
三、项目竣工验收的依据 169
四、项目竣工验收各阶段的工作内容 169
五、竣工验收档案 171
六、竣工验收的步骤 171
【实战范本】××房地产企业项目工程交付验收办法 173
第二节 项目的防护与移交 182
一、项目的防护阶段 182
二、项目的防护范围 183
三、项目的防护管理 183
【实战范本】××房地产企业开发项目防护管理表格 183
四、项目的移交管理 184
【实战范本】××房地产企业物业移交管理流程规范 185
第三节 项目的保修与回访 188
一、项目的保修范围 188
二、项目的保修期限 189
三、项目的保修程序 189
四、项目的保修管理 189
【实战范本】××房地产企业项目保修期阶段工程管理程序 190
五、项目的回访管理 192
第四节 项目的评价与总结 192
一、项目投资后评估的内容 192
二、项目的评价方案 192
三、后评估指标体系建立 193