第一章 走向创新与变革的时代 4
一、创新：令人瞩目的焦点 4
二、技术模式向“生物过程”的转变 9
三、“康德拉捷夫周期” 14
四、持续繁荣还是危机四伏？ 19
五、高技术的贡献 24
六、现代营销：高扬创新精神的旗帜 30
第二章 创新学说及其理论渊源 40
一、创新的理论 40
二、创新的实践 43
三、创新精神的多重特征 48
四、熊彼特：“真正的创新” 51
五、德鲁克：创新机会的七个来源 54
六、日本的成功——模仿抑或创新？ 60
七、抵制创新行为的根源及防治 64
八、创新——市场营销的生命之源 67
第三章 营销观念创新 73
一、领导企业创新潮流的人群 73
二、创新与竞争 80
三、洞察能力与创新意识 85
四、“窗口总向未知的世界打开” 89
五、激发心灵的创造力 97
六、创新的主题和发展 105
第四章 营销产品创新 116
一、产品创新：普遍趋势与失败 116
二、产品创新的程序及实现创新职能转换的条件 120
三、工业设计：中国企业的首要创新 125
四、出奇制胜的创新之道 132
五、再识庐山真面目 137
六、独树一帜与占尽先机 144
七、21世纪产品创新新潮 150
第五章 营销组织创新 161
一、现代营销组织的演变 161
二、组织结构的形式差异与协调 167
三、连锁店、超级市场、“7—11”便利店及购物中心 173
四、创新机会：产业及市场结构的变化 175
五、创新组织，以赢得优势 180
六、新创企业的营销管理 186
七、大众股份制企业：社会主义市场经济的主体 194
第六章 营销技术创新 205
一、S型曲线：科技与市场营销的嫁接 205
二、现代企业的信息资源管理 212
三、如何克服营销调研中的难题？ 218
四、留住顾客 225
五、分销模式的创新策略 229
六、促销：新的方式与手段 234
七、创新与评价 240
第七章 营销创新与市场风险 246
一、市场导向：一个马车时代的离奇传说 246
二、硅谷：风险最大的创新来源 251
三、市场营销的宏观环境 257
四、创新产品的定价策略 264
五、创新：缺乏财政支持的威胁 271
六、乘虚而入——化解市场风险的途径 275
第八章 创新：亟待发掘的资源 287
一、发展中国家新兴企业的使命 287
二、改革就是创新 294
三、创新与人才 300
四、重在借鉴：从创造性模仿起步 306
五、一个名牌商品和一个成功企业家的故事 310
主要参考文献 317