导言：工商业的新世界和新的MBA 1
第一部分 管理的基础 3
1 什么是工商业？ 3
2 如何像一位经理那样思考：长期管理的艺术 19
3 管理人：R要素 37
4 数量工具：作为工商业基本语言的数字 76
5 管理经济学：进行选择和决策的指导原则 122
第二部分 企业的职能 164
6 营销管理：向顾客提供价值 164
7 信息技术：策略转变的挑战 200
8 人力资源管理；人的竞争优势 228
9 经营管理：生产率和质量状况 249
10 会计和管理决策 286
11 财务管理：优化公司的价值 322
12 战略管理：挑战与机会 369
第三部分 驾驭变革 428
13 2000年的组织：从层次结构向企业结构的过渡 428
14 2000年的企业领导 467