4．衬衫厂的“十个不准”——狠抓厂风厂纪 334
序言 1
写在前面的话/作者 5
第一章 跃上竞争的舞台 9
1．市政府礼堂为何座无虚席——积极参加投标竞争 9
2．他为何不当“任命厂长”却当“中标厂长”——勇到“老大难”企业投标 12
3．赢得经久掌声的投标者为何未中标——充分作好答辩准备 15
4．在32轮争标“角逐”中——要从实际出发 18
5．中标的厂长是怎样被职工接受的——正确对待群众 20
6．记者夺标当厂长旗开得胜——树立正确动机 23
7．“下台厂长”与“失标厂长”——正确对待失标 26
第二章 竞争的观念 29
1．新跑鞋公司为何失去“英雄”地位——树立竞争观念 29
2．竞争中腾飞靠什么作主旋律——树立改革观念 32
3．他们为何能够“死里逃生”——树立联合观念 35
4．他们为何能迅速在市场站住脚——树立时空观念 37
5．“孔雀”西北飞，“枯树”重生辉——树立互助观念 40
6．从福特汽车公司不愿改进汽缸说开去——树立道德观念 43
7．合金厂的领导人为何被判赔款——树立法制观念 46
第三章 竞争中的信息 49
1．一条信息赢来80万元生意——注重信息的作用 49
2．他们在原麻滞销时为何能看到价格上涨——通过调查研究寻找信息 53
3．吃喜糖发现的秘密——善于捕捉信息 56
4．儿童足球是怎么问世的——学会发现新信息 60
5．他们为什么能稳操胜券——准确掌握信息 63
6．四家药厂同上新产品为何一家遥遥领先——利用信息要快 66
7．索尼公司是如何起家的——注意抓关键性信息 70
8．他们为何调整了原来的生产部署——重视反馈信息 74
第四章 竞争中的决策 79
1．艾迪的蜂蜜公司为何垮了台——不能凭主观想象制定创业决策 79
2．机床公司成立的始末——通过方案比较制定决策 82
3．他们为何上计算机而不上录音机——根据市场变化制定转产决策 85
4．酒厂为何在高粱价格上涨时还多购600万斤——善于在价格变动时制定决策 88
5．他们生产的农用自行车为何畅销——根据反馈信息修正决策 91
6．美国大公司的兴衰史说明了什么——努力制定创新决策 94
9．“雷诺笔”为何一本万利——善于制定超前决策 97
8．拉维特公司为何一举中标——敢于制定风险型决策 100
第五章 竞争中的产品 103
1．蛇胆川贝液为何能畅销国内外——认真抓好产品质量 103
2．求新使他们转危为安——勇创新产品 107
3．这家酒精厂为何转产啤酒——善于发挥自己的优势 111
4．供不应求的名牌产品为何不大量生产——注意“物稀为贵”规律 114
5．从尼龙降落伞到尼龙地毯——注意开发产品用途 118
6．小小服装厂闯入大市场——学会于缝隙中创制新产品 122
7．在对手林立中怎样才能独居榜首——重视产品美化 125
8．可口可乐改配方遭受失败的教训——注意讲究产品风格 129
9．童帽从滞销到畅销的启示——不断改进产品设计 132
1．“皮鞋大王”在市场腾飞靠“三招”——善于面向市场 137
第六章 竞争中的市场 137
2．职业网球选手设计的影像设备为何卖不出去——重视市场调研 140
3．美国通用汽车公司是靠什么发家的——重视市场细分 143
4．任何商品的市场都不是青春常在——重视研究市场变化节奏 147
5．一场值得企业家深思的“啤酒之战”——以优质产品称雄 151
6．“健力宝”饮料迅速腾飞的奥秘——重视研究推销艺术 154
7．凯特皮勒公司经销商为何无辞职的——尊重经销商 158
8．他们对顾客为何有那么大的吸引力——以服务招徕顾客 161
9．一次“偷袭珍珠港”事件——运用好价格杠杆 164
第七章 竞争中的国际市场 169
1．他们的针织机为何打进了国际市场——注意搜取国际市场信息 169
2．他们的产品为何能畅销国外——瞄准世界先进水平抓质量 172
3．日本摩托车为何能在世界市场称雄——善于取彼长补己短 175
4．台湾伞为何能在美国畅销——学会用低档产品占领市场 179
5．不同颜色的电机为何备受欢迎——要研究不同国家消费者的审美趣味 183
6．日本方便面进入美国百姓家——善于运用推销艺术 186
7．丰田汽车为何迅速风靡全球——注意发展科技大军 189
8．这家大企业是怎样走向世界的——积极利用外资 192
9．绍兴花雕酒为什么没有竞争对手——注意“技术保密” 195
第八章 竞争中的科技 199
1．他们为何能一举开创新局面——夺取优势要靠科学技术 199
2．他们的车胎受到特别赞誉——向科技要产品质量 202
3．袖珍收音机是怎样风靡全日本的——既善于模仿又善于创新 205
4．美日两口创新计划的成功与失败 ——重用科技革新者 208
5．老产品为何重新受欢迎——对老产品关键性弱点进行技术改造 211
6．电子调节器为何由滞销变畅销——善于和科技部门联合攻关 214
7．他们为何两次花钱均未受益——引进项目要从实际出发 218
8．他们为何能连续推出新产品——努力调动科技人员积极性 220
1．扑克厂创利水平为何直线上升——企业竞争实质是人才竞争 225
第九章 竞争中的人才 225
2．全国闻名的企业为何一度留不住人——论尊重人才 228
3．他们的人均收入达到千元——重视智力投资 231
4．3M公司为何每年都有新产品——保护勇于革新的人才 234
5．挽留一个人，创利14万——敢于以优惠条件留住人才 237
6．南方大厦为何到处罗致有专长的人——论广集人才 240
7．他们上当的教训是什么——引进人才要严格挑选 243
8．造船厂为何破了产——切忌关键岗位用错人 245
第十章 竞争中的谋略 249
1．“凤凰”牌自行车厂为何连续推出新产品——保护市场占有率谋略 249
2．四次降价的勇气——对抗性谋略 252
3．一长城牌风雨衣为何成为佼佼者——赶超名牌谋略 255
3．一个推销水果、蔬菜口号的诞生——广告要善于诱发消费 257
4．“美菱”牌电冰箱为何能在上海畅销——占领大市场谋略 258
5．17个人的小厂为何年产值达百万元——在大企业身边生存的谋略 261
6．“三利”电器厂因何生产起煤球炉——出奇制胜谋略 264
7．“黑牡丹”衬衫销售正旺为何突然停产——进退谋略 267
第十一章 竞争中的广告 269
1．“蜂花”护肤霜是怎样打开销路的——重视广告的作用 269
2．花得万元金，赢得天下知——舍得花钱做广告 273
4．一个广告口号带来百万美元利润——抓住产品最吸引人的特点做广告 279
6．“三星白兰地”酒在上海为何家喻户晓——广告要出奇制胜 280
5．“可口可乐”广告画面为何80年一贯制——广告的宣传主题要适度 283
7．12种名牌自行车为何仍然做广告——不断做广告 289
8．西欧人为何不愿购买“山羊”牌闹钟——对外广告要注意各国的民情风俗 292
9．他为什么锒铛入狱——广告内容必须真实 294
第十二章 竞争中的信誉 299
1．生意从萧条走向繁荣的奥秘——重视企业信誉 299
2．美国两大公司之间的争夺战——靠产品质量建立企业信誉 302
3．乡镇企业中的一个佼佼者——以服务来建立企业信誉 305
4．他们是如何成为省免检企业的——重视社会效益 308
5．竣工典礼上的订货会——让客户了解企业 311
6．厂小为何名气大——要严格履约 314
7．受到“黄牌警告”之后——用行动去夺回丢失的企业信誉 317
第十三章 竞争中的管理 321
1．他们为何给25名职工做生日——善于激发职工主人翁责任感 321
2．“征集口号委员会”的诞生——建立企业的精神支柱 326
3．开发工程师当了普通店员——鼓励科技人员接近顾客 330
5．为什么把酿好的酒倒入了下水道——狠抓产品质量管理 339
6．为什么原材料涨价产品却降价——搞好企业内部挖潜 342
7．他们插上了腾飞的翅膀——懂得公共关系学 345
8．厂长工作勤勤恳恳为何落选了——善于把握下属心理承受力 350
后记 365