绪论 1
第一章 竞争哪儿错了:竞争的狭隘性 1
第一节 审视竞争:竞争概念 3
第二节 竞争对企业的误导:目光狭隘 9
第三节 竞争对社会的负面效应:污染与浪费 12
第二章 经营的理性思辨:超越竞争 15
第一节 盈利:企业经营的灯塔 17
第二节 成功:超越竞争 20
第三章 开拓生存空间:超越竞争的战略基准 25
第一节 开拓市场的荒原:创新 27
第二节 创新的来源:特殊的需要 33
第三节 内部反思:从瓶颈中找机会 38
第四节 外部观察:在纷乱中揭示规律 62
第四章 超越竞争:企业创新战略 87
第一节 全力以赴:夺取支配地位 89
第二节 乘虚而入:利用别人的失误 97
第三节 生存位置:小范围的垄断 107
第四节 改变卖点:价值的重新定义 113
第五章 重新认识自我:超出竞争的战略目标 123
第一节 西尔斯公司:一个榜样 125
第二节 系统的思考:几个问题 135
第六章 组织结构建立原则:超越竞争的战略基础 155
第一节 需要什么样的组织:理论上的推理 157
第二节 职能制与分权制:两种基本的选择 169
第七章 企业文化与领导:超越竞争的战略保障 191
第一节 文化的力量:对战略的支撑力 193
第二节 领导的艺术:六种基本技能 208
第八章 创新的管理:超越竞争的战略实践 251
第一节 政策与实践 255
第二节 创新绩效的评估及其他 263
第九章 外部公关:超越竞争的技巧 279
第一节 CIS的形成与发展 281
第二节 CIS与企业文化 289
第十章 结束语 再论超越竞争:不战而屈人之兵 297
参考书目 301