一“可口可乐”的名气缘何而来 1
第一章 CI的概念及沿革 1
二、CI的基本涵义 4
三、CI的构成要素及其关系 7
四、CI的沿革 15
五、导入CI势在必行 21
第二章 形象至上——超越传统的企业方略 28
一、企业形象素描 28
二、日趋重要的企业形象战略 37
三、CI在塑造企业形象中的功能 47
一、建立导入CI的共识 56
第三章 导入CI的行动纲领 56
二、选择导入CI的时机 66
三、实施CI战略的基本步骤 74
第四章 CI导入的计划 80
一、导入CI的基本程序 80
二、导入CI的作业流程 87
三、导入CI的重要文案和基础作业 97
四、导入CI的组织机构设置 108
第五章 调查与分析 113
一、调查内容 113
二、调查方法 119
三、调查结果的归纳整理方法 129
四、总概念报告书 136
第六章 CI的设计开发 139
一、企业（品牌）的命名 139
二、企业标志的设计 150
三、标准字的设计 163
四、标准色的设计 167
五、其他基本要素的设计 175
六、CI手册 179
一、CI的对外发表与公关活动 182
第七章 CI的发表与实施 182
二、CI的对内宣传与员工教育 193
三、CI的实施管理 206
第八章 CI与广告宣传 211
一、广告与CI的关系 211
二、CI在提高广告宣传效果中的功能 218
三、CI与形象广告策略 233
第九章 CI的推进 243
一、注重企业文比形象的建设 243
二、确立“面向顾客”的经营思想 251
三、建立以人为中心的管理模式 257
后记 262