第1章 战略思维的重要性 1
园艺师的战略 1
第2章 企业外部考查 22
足球俱乐部经理的战略 3
棋手的战略 5
世界级的公司 5
外界对企业的影响 22
市场 23
顾客群体剖析 26
竞争对手分析 28
考查环境 30
关系网 43
制定基准 46
搜集市场情报 51
吸引资源 53
机会和威胁 54
结论 55
注释 56
第3章 展望未来 57
水晶球 57
预见 58
排演未来 62
效果分析 62
远景方案的规划 63
案例分析：壳牌公司 64
案例分析：企业发展代理机构，塞瓦斯多波尔 68
案例分析：壳牌公司的远景方案 69
案例分析：预见研究中心的远景方案 71
制定远景方案的步骤 72
机会和威胁 76
结论 77
第4章 企业内部考查 78
企业的优势 78
历史 79
内部影响 79
价值观、作风和行为 80
案例分析：规划东北公司 82
案例分析：英国电话公司 83
案例分析：尼桑公司 84
例分析：DeVi’S公司 84
案例分析：合作银行 85
案例分析：壳牌公司 87
企业文化 89
案例分析：约翰·刘易斯合伙公司 91
资源 97
结论 98
增加价值 99
第5章 确定发展方向 99
企业宗旨 100
案例分析：阿哥鲁玛西那公司 101
案例分析：解决设计咨询有限公司 103
案例分析：南非的峡谷信托公司 103
挑战性的目标 105
案例分析：英国生物技术有限公司 106
案例分析：水技术有限公司 106
战略 108
斟酌定位 112
成长的机会 119
案例分析：水技术有限公司 121
案例分析：Xtralite 有限公司 122
结论 123
第6章 确定目标 衡量绩效 125
为成功制定计划 125
从数字开始 126
平衡计分卡 128
选择适当的战略目标 130
业务活动 132
营销目标 133
制定财务目标 136
创利能力 138
相对量图谱 140
举债经营 143
流动比率 145
经济附加值 146
案例分析：福尔印刷公司 146
资源 148
资本投资 149
质量目标 150
采购 155
结论 156
第7章 为成功而管理 159
人力资源 160
案例分析：Yeoman Pressing公司 162
领导 163
以行动为中心的领导 166
组织结构 168
团队 170
表现与发展 179
了解学习的过程 185
不断学习的企业 188
结论 189
你最重要的资产 191
第8章 有助于企业成长的战略审查清单 192
简明易懂 192
索引 197
参考文献 204