第一章 绪论 1
第一节 专业银行商业化——中国金融的大趋势 1
第二节 日趋激烈的金融竞争——商业银行面临的严峻课题 7
第二章 现代银行宗的市场竞争意识和战略决策 11
第一节 现代银行家的市场竞争意识 11
第二节 现代银行家的战略决策 15
第三章 商业银行的市场营销策略 20
第一节 商业银行市场营销概论 20
第二节 商业银行新产品开发 24
第三节 商业银行产品分销 31
第四节 商业银行产品促销 40
第五节 商业银行产品定价 52
第四章 商业银行的资产负债管理 56
第一节 商业银行资产管理 56
第二节 商业银行负债管理 64
第三节 商业银行资产负债管理 71
第四节 我国商业银行实行资产负债管理的方法 78
第五章 商业银行的风险管理 84
第一节 商业银行风险概述 84
第二节 商业银行信贷风险管理 87
第三节 商业银行外汇风险管理 93
第四节 商业银行信用卡风险管理 101
第五节 商业银行电算化风险管理 108
第六章 商业银行的证券投资决策 112
第一节 证券及证券市场 112
第二节 商业银行证券投资的目的 119
第三节 商业银行证券投资的对象 121
第四节 商业银行证券投资的特点 124
第五节 商业银行证券投资应考虑的因素 126
第六节 商业银行证券投资原则与策略 129
第七章 商业银行的经营策略 133
第一节 商业银行经营多元化 133
第二节 商业银行经营国际化 144
第三节 商业银行经营现代化 152
第八章 商业银行的成本控制 158
第一节 商业银行成本及其控制 158
第二节 商业银行成本控制的方法 160
第九章 商业银行的金融创新策略 164
第一节 金融创新概论 164
第二节 我国商业银行的金融创新 166
第十章 商业银行形象塑造策略 169
第一节 企业形象在竞争中的重要性 169
第二节 商业银行形象塑造 174
第一节 企业文化概述 181
第十一章 商业银行企业文化的培育 181
第二节 商业银行的企业文化及其培育 185
第三节 商业银行企业精神的提炼和概括 192
第十章 商业银行的人才开发 196
第一节 人才在商业银行竞争中的重要作用 196
第二节 商业银行的人才考察、选拔、培养和使用 201
第十三章 商业银行的信息开发 212
第一节 商业银行信息概论 212
第二节 商业银行经济信息活动的内容 223
第三节 加强和改善商业银行经济信息管理 231
附录1 国务院关于金融体制改革的决定 236
附录2 中国人民银行关于实行资产负债比例管理的通知 247
附录3 巴塞尔银行业条例和监管委员会关于统一国际银行资本衡量和资本标准的协议 257
附录4 主要国际金融机构简介 291
主要参考文献 310