第一章 市场、市场体系和市场营销 1
第一节 市场和市场体系 1
第二节 市场营销 12
第二章 市场调查的概念 28
第一节 市场调查的涵义与作用 28
第二节 市场调查的内容与基本步骤 34
第三章 市场调查的类型 47
第一节 市场调查的基本类型 47
第二节 抽样设计 53
第四章 市场调查的基本方法与技巧 74
第一节 询问调查法 74
第二节 观察调查法 84
第三节 实验调查法 87
第四节 消费者固定样本连续调查法 89
第五节 专家会议调查和德尔菲法 91
第一节 问卷的概念 101
第五章 问卷设计 101
第二节 问卷的结构 103
第三节 问句的涵义与设计 105
第四节 评价问卷的原则 115
第六章 市场调查资料的加工整理和分析研究 117
第一节 市场调查资料的加工整理 117
第二节 市场调查资料的统计计算与分析 124
第一节 市场调查报告的意义与类型 141
第七章 市场调查报告的编写 141
第二节 市场调查报告的基本结构 146
第八章 市场调查组织与人员培训 152
第一节 市场调查组织 152
第二节 市场调查人员的条件与培训 155
附录 调查问卷 160
1．城镇居民消费、储蓄意向调查表 160
2．普及型轿车购买意向调查表 174
3．新鲜浓豆浆市场需求调查问卷 183