目录 1
一、综合类 1
什么是旅游？ 1
什么叫旅游者？ 2
我国的旅游行政管理部门有哪些？它们的分工是什么？ 3
各级旅游行政管理机构的职责是什么？ 3
什么是旅游经营单位？ 3
个人可以办旅游吗？经营旅游业要履行哪些手续？旅游者享有哪些合法权益？ 4
国家法律是如何规定保护旅游者的合法权益的？ 5
旅游者在进行旅游活动时，要遵守哪些法律规定？ 6
处理国外旅游者在旅途中病、伤、死亡事件时，应注意哪些法律问题？ 7
什么是旅行支票？ 8
什么是人民币旅行支票？什么是旅行信用证和信用卡？ 9
我国是否开展经营免税商品的业务？国外旅行者能否在中国购买免税商品？ 10
来华旅行者在何处可购买免税商品？购买时应注意些什么？ 11
免税品商店的服务对象是谁？其经营范围是什么？ 11
受理、批准外国旅行者出入境申请的中国政府主管机关是哪些？ 13
我国对申请来中国的旅行者有何限制？ 13
二、出入境 13
外国旅行者能否在中国自由旅行？到哪些地方旅行需办旅行证？ 14
什么是有效护照？持有效护照的外国旅行者是否需要办理签证才能出入我国国境？ 17
外国旅游者来中国旅游，办理什么签证？如何办理签证？ 18
持团体签证的旅游者一般应注意哪些事项？ 18
外国旅游者丢失了护照或团体签证怎么办？ 19
外国旅游者在中国居留有没有期限的限制？ 19
外国旅行者如违反了中国的《外国人入境、出境管理法》将受到何种法律制裁？ 19
中国公民出国、回国旅行，需向什么部门提出申请？需办理什么手续？ 20
当国外旅行者携带动植物及其产品入境时应注意些什么？ 20
中国公民申请去港澳地区探亲旅游应遵守哪些规定？需办理什么手续？ 21
中国公民出境旅行的护照由哪个部门签发？ 22
在哪些情形下，中国公民不能被批准出境旅行？ 23
中国公民出入境旅行应遵守哪些法律规定？违反《中华人民共和国公民出境入境管理法》将受到何种处罚？ 23
我国对境外旅游者到广东省经济特区旅游，有哪些规定？ 24
三、海关 27
中外旅行者在出入我国国境时，不能携带进出口的物品有哪些？ 27
我国禁止进出口的淫秽物品的范围是什么？ 28
海关对出入境探亲的旅行者携带的行李物品有什么规定？ 29
海关对外国来华旅行者随身携带的行李物品，有什么限制和规定？ 29
海关对来往香港或澳门的旅行者携带的行李物品有什么规定？ 30
旅行者可在哪里购买文物？购买时应注意什么？ 31
国外或境外来华旅游者，能否携运或邮寄文物字画出口？ 33
旅行者是否可以携带、邮寄中药材出境？ 33
海关对旅行者携带金银及其制品进出境有哪些规定？ 34
旅行者携带外汇、外汇票证进出境，如何办理海关手续？ 34
海关重点管理、要求旅行者必须申报的物品有哪些？重点物品丢失后怎么办？ 35
我国对外国或境外旅游者来华旅游携带摄影机和录像设备有何规定？ 35
旅行者携带印刷品和音像制品入境时要遵守什么规定？ 35
四、外汇 36
什么叫外汇？ 36
我国外汇管理的方针是什么？ 36
在中国境内，对个人持有的外汇，法律上有哪些规定？ 37
旅游外汇留成应遵循什么原则？ 39
我国在外汇管理方面有哪些法规？主要内容是什么？ 40
旅行者在兑换外币及票据时，应当注意哪些事项？ 41
对违反外汇管理法规的行为应当如何处理？ 42
我国对外汇、外汇票证等进出国境如何进行管理？ 42
什么叫逃汇？什么叫套汇？ 43
国家对逃汇、套汇行为如何进行处理？ 45
什么叫扰乱金融市场的行为？对这种行为应如何处理？ 46
五、旅行社 48
我国旅行社的主要任务是什么？ 48
我国旅行社有几类？它们的任务是什么？ 48
旅行社主要承办哪些委托业务？ 49
开办经营各类旅行社的必备条件是什么？ 50
申请开办各类旅行社需要哪些程序和手续？ 51
旅行社的违法行为主要有哪些？应该怎样处理？ 52
旅行社总社的主要任务是什么？ 54
旅行社各分、支社的主要任务是什么？ 55
中国国际旅行社的包价收费包括哪些项目？ 55
中国国际旅行社实行的综合服务有哪些内容？ 56
国家旅游行政管理部门对旅行社的管理方针是什么？ 56
我国有哪些主要为华侨、港澳台同胞、外籍华人旅游服务的旅行社？ 57
经营旅游饭店应当遵守哪些规定？ 59
什么是旅游饭店？ 59
六、旅游饭店 59
旅游者在饭店中禁止从事哪些活动？ 60
旅游饭店工作人员在执行饭店管理法规方面要特别注意哪些事项？ 60
什么叫订房？订房有什么法律意义？ 60
订房有哪些方法？它们的法律效力如何？ 61
可否取消订房？取消订房有什么后果？ 62
旅游饭店在经营中可否“超额订房？ 62
旅游饭店的总服务台设有哪些机构？它们的职责范围是什么？ 63
旅游饭店的房租有哪些种类？如何计算房租？ 64
旅游饭店在帐务结算上有什么特点和要求？ 64
什么是投诉？有哪几种投诉？ 65
应当怎样对待投诉？应当怎样处理投诉？ 65
客房服务工作的基本要求是什么？ 65
七、旅游保险 67
什么是旅游保险？ 67
我国何时开展旅游保险业务？现在有哪些地方办理旅游保险业务？ 67
我国目前开展的国内旅游保险，有哪些种类？ 68
什么叫保险金和保险费？ 69
在旅游保险中，保险人、投保人、被保险人和受益人各自指的是什么人？ 69
旅游保险合同中的保险期限是什么？保险期限有多长？ 70
国内旅游保险的责任范围是什么？ 70
旅游者如何投保旅游险？保险费是多少？ 71
什么叫索赔时效？索赔的时效有多长？什么是保险事故？ 72
旅游者在发生保险事故后如何向保险公司索赔？ 72
保险公司如何付保险金？ 72
我国办理哪些国际旅游保险业务？如何办理投保手续？ 74
涉外“旅行社旅客责任保险”的责任范围是什么？出了保险事故后，保险公司如何赔偿？ 76
八、交通运输 78
什么叫定座？如何办理定座？ 78
什么叫客票？ 78
什么叫客票有效期？ 79
购买飞机票要注意哪些事项？ 79
革命残废军人、儿童、婴儿乘机可享受优惠吗？ 79
购买客票后可否退票？退票费如何计算？ 80
客票遗失后，可采取哪些补救措施？ 81
乘机要办理哪些手续？ 81
什么叫客票变更？民航对此有哪些规定？ 81
误机、漏乘或者错乘后怎么办？ 82
民航对旅客随身携带物品有哪些要求？ 82
哪些物品不得作为行李托运？ 83
自行车、电视机等可作为行李托运吗？ 83
民航对行李的包装、重量和体积有哪些要求？ 83
民航可以检查旅客的行李吗？ 84
民航发现行李中有违章夹带物品，将怎样处理？ 84
什么是免费行李额？它是如何确定的？ 84
旅客发现托运行李丢失或损坏后怎么办？ 85
行李丢失或损坏时，行李赔偿额如何确定？ 85
哪些情况下民航对旅客行李的丢失或损坏不负赔偿责任？ 86
什么叫团体旅客？如何办理团体旅客购、退票手续？ 86
如何办理包机运输手续？包机费用包括哪些？ 87
民航可以利用包机的剩余座位和吨位吗？ 88
火车车票有哪些种类？ 88
革命残废军人、儿童乘车购票可享受什么优待？ 89
学生乘车购票可享受什么优待？ 89
什么叫车票有效期间？车票有效期间是如何计算和延长的？ 90
对不符合乘车条件者如何处理？ 91
旅客乘车要注意哪些条件？ 91
旅客可以提前或推迟乘车吗？ 92
旅客进站上车必须检票吗？ 93
退票时能退回全部车票票价吗？ 93
车票丢了怎么办？ 94
误购车票、误乘列车时怎么办？ 94
铁路部门禁止带入旅客车厢的物品包括哪些？ 95
哪些物品可按行李办理托运？托运时应注意什么事项？ 95
旅客携带品的免费重量是多少？ 95
旅客托运行李如何计费？ 96
行李丢失或损坏，旅客可以要求赔偿吗？ 96
哪些原因造成行李丢失或损坏时，铁路不负赔偿责任？ 97
国外旅行团体乘车可享受什么优待？ 97
公路汽车客运有几种方式？ 98
公路汽车车票分为几类？何人购票可享受优待？ 98
哪些人不允许乘坐公路汽车？ 98
旅客不能按票面日期、车次乘坐班车时怎么办？ 98
如何办理退票手续？ 99
车票丢了怎么办？ 99
旅客没有搭上或搭错班车时怎么办？ 99
哪些物品可作为行李托运？哪些物品不能作为行李托运？ 100
旅客携带品的免费重量是多少？ 100
托运的行李丢失或损坏后，可要求赔偿吗？ 100
无票或持假票乘车者要受到哪些处罚？ 101
船票都有哪些种类和等级？ 101
如何办理退票手续？ 102
对无票、持失效票或假票乘船者要给予哪些处罚？ 102
如何购票乘船？ 102
什么叫延程和越港？ 103
什么叫乘船中的升级和越级？ 103
船票遗失了怎么办？ 103
发生误乘、漏乘时怎么办？ 104
哪些物品不能携带上船？ 104
旅客随身携带物品的免费重量是多少？ 104
哪些物品不能办理托运？ 105
发现行李、包裹中有违章夹带物品时，如何处理？ 105
旅客发现自己托运的行李、包裹丢失或损坏后，怎么办？ 106
九、旅游价格管理 107
什么叫旅游价格？ 107
什么是旅行社服务收费的最高限价和最低保护价？ 107
为什么要制定这两种价格？ 107
在旅游价格方面，常用的灵活价都有哪些？ 108
什么叫国际旅游价格？ 109
国际旅游价格的管理原则是什么？ 109
哪些部门有权对旅游价格进行监督和管理？ 110
在国际旅游价格方面主要有哪些违法行为？对这些行为应如何惩处？ 111
十、旅游资源保护 112
为什么要颁布《风景名胜区管理暂行条例》？ 112
什么是风景名胜区？风景名胜区应具备什么条件？ 112
风景名胜区是如何划分的？划分的依据是什么？ 113
划定范围时应注意什么问题？ 113
风景名胜区的管理有哪些内容？ 114
怎样保护风景名胜区？ 115
怎样保护风景名胜区内的林木？ 115
风景名胜区如何发展旅游事业？ 116
在风景名胜区观光的游客应注意哪些事项？ 117
在风景名胜区内居住的居民应注意哪些事项？ 118
哪些行为是违反《风景名胜区管理暂行条例》的行为？ 119
什么行为是应给予奖励的行为？ 119
什么是风景林？如何保护风景林？ 119
我国在保护风景区花草树木方面有何法律文件规定？ 120
珍贵、稀有的野生动物主要有哪些？ 121
为什么要保护和合理利用珍贵、稀有的野生动物资源？ 122
外国旅游者可以购买珍稀野生动物或携带珍稀野生动物出境吗？ 122
国际上在保护珍贵野生动物方面有什么组织及公约？我国是否参加了其中一些组织及公约？ 122
旅游部门应如何保护我国的珍稀野生动物资源？ 123
旅游者应如何对待风景区内的野生动物？ 124
为什么要对我国的文物古迹进行保护？ 125
什么是文物？国家保护文物的范围是什么？ 125
文物保护法对文物所有权的归属、保护是如何规定的？ 126
文物保护单位的级别是如何划定的？ 126
国家对文物保护单位的保护范围内及其周围的建设工程有什么要求？ 127
修缮、保养文物应遵循什么样的原则？ 127
经核准为文物保护单位的建筑可否移作它用？ 128
文物保护法对文物出口和个人携带文物出境有何规定？ 129
文物是否可以随便收购和倒卖？ 129
如何加强对文物古迹的保护工作？ 130
旅游者可以进行考古挖掘吗？如果在旅途中发现零散文物、古文化遗址或古墓葬时，应该如何处理？ 131
在文物保护工作中，什么样的行为应该受到奖励？ 131
在文物保护工作中，什么样的行为要受到法律制裁？ 132
什么是历史文化名城？国务院批准的国家第一批历史文化名城有哪些？ 133
国务院公布的第一、二批重点文物保护单位的情况是怎样的？ 133
国务院首批公布的国家重点风景名胜区有多少个？何时公布的？现已对外开放的有哪些？ 134
我国刑法对违反文物保护法的行为的刑事责任是如何规定的？ 134
《中华人民共和国治安管理处罚条例》对破坏文物行为的处罚有何规定？ 135
什么是自然保护区？为什么要建立自然保护区？ 136
我国有多少个自然保护区？自然保护区的分布是怎样的？ 137
我国自然保护区的保护对象是什么？ 137
建立自然保护区需要哪些条件？ 138
自然保护区内开展旅游活动，必须遵守什么规定？ 139
十一、涉外民事诉讼 141
什么是涉外旅游民事诉讼的一般原则？ 141
涉外旅游民事案件在我国进行诉讼，由哪级法院管辖？ 141
发生旅游民事纠纷后如何书写诉状？ 142
发生旅游民事纠纷，一方当事人向法院的起诉被裁定驳回，是否可以重新起诉？ 143
什么是普通程序、简易程序和特别程序？ 143
旅游民事纠纷中的反诉是怎么回事？ 144
旅游民事纠纷的当事人，对第一审判决或裁定不服怎么办？ 144
旅游纠纷案件在什么情况下适用审判监督程序？ 145
旅游纠纷的诉讼费用有哪些？当事人如何承担？ 145
外国旅游者在中国作为民事诉讼当事人进行诉讼活动时享有哪些权利？应尽哪些义务？ 146
外国旅游者在中国进行诉讼活动，如何聘请律师？ 146
旅游民事案件中的调解，是怎么回事？ 147
旅游纠纷诉讼中一方败诉，不执行判决怎么办？ 148
什么是涉外旅游纠纷诉讼中的期间？ 148
什么是涉外旅游纠纷诉讼中的送达？ 149
什么是诉讼保全？涉外诉讼保全有什么特殊规定？ 149
什么是涉外旅游民事诉讼中的司法协助？ 150
旅游活动中出现哪些情况，可以免除行为人的民事责任？ 150
十二、旅游刑事诉讼 152
什么是旅游活动中的犯罪行为？ 152
旅游刑事案件的诉讼要经过哪些基本程序？ 153
什么是旅游活动中的故意犯罪和过失犯罪？ 153
旅游者触犯了刑法，成为刑事案件的被告人，具有哪些诉讼权利？ 154
什么是刑事诉讼法中的管辖？怎样保护犯罪现场？ 155
什么是旅游者的刑事责任？哪些情况下不负刑事责任？ 156
中国的刑罚有几种？ 156
什么是旅游活动中的紧急避险？ 158
什么是旅游活动中的正当防卫？ 158
什么是盗窃罪？ 159
什么是旅游刑事案件中的证据？ 160
什么是抢劫罪？ 160
外国旅游者犯罪的案件，由哪一级法院审理？ 161
旅游者成为刑事案件的被告人，不服第一审的判决或裁定，可不可以提出上诉？ 161
十三、其它 163
什么是旅游活动中的行政处罚？ 163
旅游活动中的哪些行为属于违反《治安管理处罚条例》？ 163
对违反《治安管理处罚条例》的行为有哪些处罚？ 164
旅游活动中需要办理公证的事项时，应该找哪个部门？ 165
旅游公证的服务对象有哪些？ 165
目前我国办理旅游公证的项目有哪些？ 166
如何申请办理旅游公证？ 167
旅游公证的作用是什么？ 167
为什么发往国外的旅游公证文书要经过认证？ 168
什么是旅游合同？ 168
外国旅游者能和中国公民结婚吗？ 169
外国人和中国公民结婚需办理哪些手续？ 170
华侨、港澳同胞同内地公民结婚，需要哪些特殊证明？ 170
旅游者可以参加宗教活动吗？ 171
外国旅游者在中国结婚，需要办理哪些手续？ 171
中国的宗教主要有哪些？ 172
在少数民族地区或宗教集中地游览时，如何尊重 172
当地民族的宗教信仰和风俗习惯？ 172
附录 174
旅行社管理暂行条例 174
风景名胜区管理暂行条例 178
中华人民共和国外国人入境出境管理法 182
中华人民共和国公民出境入境管理法 188
北京市旅店业管理暂行办法 192
中华人民共和国涉外经济合同法 195
中华人民共和国经济合同仲裁条例 201
中华人民共和国外汇管理暂行条例 208
对外汇、贵金属和外汇票证等进出国境的管理施行细则 215
广东省旅行社管理暂行规定 217
中华人民共和国文物保护法 223
北京市文物保护管理办法 231
北京市文物市场管理暂行规定 236
古建筑消防管理规则 238
森林和野生动物类型自然保护区管理办法 243
北京市人民政府关于设立八达岭、十三陵两个特区的决定 247
中华人民共和国食品卫生法（试行） 251
海关对回国探亲华侨进出境行李物品的管理规定 261
工商企业登记管理条例 263
中华人民共和国中外合资经营企业法 267
中华人民共和国中外合资经营企业所得税法 271
违反外汇管理处罚施行细则 274
中国人民保险公司企业财产保险条款 278
中华人民共和国国务院办公厅关于台湾同胞来祖国大陆探亲旅游接待办法的通知 284