第一章 国际企业管理趋势比较 1
第一节 西欧国家企业管理发展趋势 1
第二节 美国企业管理发展趋势 8
第三节 日本企业管理发展趋势 15
第四节 前苏东欧国家企业管理发展趋势 22
第五节 中国企业管理发展趋势 27
第二章 文化维度与企业文化比较 39
第一节 欧美文化背景与企业文化 39
第二节 日本文化背景与企业文化 47
第三节 中国文化背景与企业文化 54
第三章 商业企业组织管理比较 63
第一节 商业企业组织结构发展过程比较 63
第二节 商业企业财产组织管理体制比较 72
第三节 商业企业组织管理特征比较 80
第四节 商业企业结构的发展趋势比较 83
第四章 商业企业营业网点设计与组织管理比较 87
第一节 商业营业网点的组织管理比较 87
第二节 商店设计与商品陈列比较 94
第三节 商店管理现代化比较 102
第一节 商品销售渠道分类比较 112
第五章 商业企业商品流通组织管理比较 112
第二节 商品流通组织交叉比较 119
第三节 商品采购管理比较 130
第四节 商品的运输储存比较 138
第六章 商业企业商品销售与服务管理比较 144
第一节 销售方式的比较 144
第二节 促进销售比较 153
第三节 销售服务的比较 160
第四节 市场调查与决策比较 167
第一节 人员招收比较 174
第七章 商业企业店员管理比较 174
第二节 人员培训和提高比较 179
第三节 人才吸引比较 187
第四节 人才选拔比较 196
第八章 商业企业财务管理比较 202
第一节 各国商业企业财务管理发展阶段比较 202
第二节 商业企业财务管理综述 203
第三节 西方商业企业的投资决策 209
第四节 西方商业企业营运资金的筹集 218