第一章 人力资源问题的根源和解决思路 1
1.1 人力资源管理问题真正根源 2
1.2 人力资源管理问题解决思路 5
1.3 人力资源问题自我诊断方法 6
第二章 人力资源规划常见管理问题诊断 21
2.1 人力资源规划究竟有什么管理价值？ 22
2.2 制定人力资源规划应坚持哪些原则？ 23
2.3 人力资源战略计划需关注哪些要素？ 24
2.4 人力资源规划实际工作有哪些内容？ 25
2.5 制订人力资源规划需注意哪些问题？ 27
2.6 企业应如何有效组织年度人员编制？ 28
2.7 人力资源供需预测需考虑哪些要素？ 30
2.8 人力资源管理战术计划主要有哪些？ 32
2.9 人力资源规划制订后如何及时调整？ 33
2.10 中小企业做战略规划如何简单有效？ 34
第三章 员工招聘常见管理问题诊断 37
3.1 招聘广告的设计如何避免就业歧视？ 38
3.2 招聘广告如何设计录用条件才有效？ 40
3.3 企业面试新员工时有哪些测评手段？ 41
3.4 企业选择猎头时应该遵循哪些原则？ 44
3.5 对拟录用的员工如何实施背景调查？ 47
3.6 已发录用Offer又不要该如何处理？ 51
3.7 新员工入职前的体检要求是否合法？ 52
3.8 新员工入职企业要求担保是否合理？ 53
3.9 上家企业无法开具离职证明怎么办？ 55
3.10 员工入职后简历存在虚构怎么处理？ 56
3.11 企业对员工试用期约定如何不违法？ 58
3.12 试用期间如何证明对方不符合录用条件？ 60
3.13 试用期考核不合格如何延长试用期？ 62
3.14 单位招聘境外人员要注意哪些问题？ 63
3.15 员工转正审批流程如何设计才有效？ 65
第四章 培训开发常见管理问题诊断 67
4.1 如何建立科学有效的培训管理体系？ 68
4.2 如果未约定服务期能否主张培训费？ 70
4.3 签订培训协议时需要注意哪些事项？ 72
4.4 员工如未通过培训考试该如何处理？ 75
4.5 影响培训方式的选择主要有何因素？ 76
4.6 人力资源开发中主要有哪几种方式？ 77
4.7 激励在人力资源开发中有何种价值？ 78
4.8 人力资源开发中需要坚持哪些理念？ 80
4.9 人力资源开发都容易陷入哪些误区？ 81
第五章 绩效管理常见管理问题诊断 83
5.1 企业KPI考核指标如何定义更有效？ 84
5.2 绩效考核指标通常有哪些量化方法？ 88
5.3 如何保证绩效考核落地以及有效性？ 93
5.4 如何有效设置薪酬与绩效逻辑关联？ 96
5.5 员工若对考核成绩不认同该怎么办？ 97
5.6 绩效考核能否评定员工是否胜任？ 99
5.7 常见哪些因素会影响绩效考核效果？ 100
5.8 绩效面谈时需要坚持哪些主要原则？ 102
5.9 员工激励是奖在年终还是奖在平时？ 104
5.10 KPI指标如何制订才更合理更有效？ 106
5.11 绩效管理都有哪些常见的管理误区？ 108
5.12 绩效考核该如何实现从对抗到双赢？ 110
5.13 绩效考核结果强制分布科学合理吗？ 112
5.14 公司要采用末位淘汰制科学合理吗？ 114
5.15 如何能让下属对考核指标口服心服？ 117
5.16 如何通过考核来做好年度人才盘点？ 119
5.17 如何充分发挥绩效考核的激励作用？ 120
5.18 如何平衡绩效考核长期和短期导向？ 121
第六章 薪酬福利常见管理问题诊断 125
6.1 劳动合同法对薪酬管理有哪些影响？ 126
6.2 试用期内可否不给办理社保公积金？ 129
6.3 企业对员工最低工资标准如何计算？ 130
6.4 新员工试用期工资如何约定才有效？ 133
6.5 员工从事志愿服务受伤算不算工伤？ 135
6.6 退休返聘人员需要缴纳社会保险吗？ 136
6.7 员工的绩效工资企业年底发合法么？ 137
6.8 员工的绩效工资企业可否随意扣除？ 138
6.9 为什么涨工资员工不会有满足感？ 139
6.10 如何用好员工福利这把“双刃剑”？ 141
6.11 企业给员工加薪应该遵循哪些原则？ 143
6.12 企业人力资源应如何做好薪酬调查？ 146
6.13 临时工和正式工薪酬是否可以不同？ 147
6.14 宽带薪酬究竟适合哪些类型的企业？ 148
6.15 员工降薪过程究竟有哪些管理技巧？ 150
6.16 如何有效对企业薪酬成本进行控制？ 153
第七章 劳动关系常见管理问题诊断 155
7.1 实习生和正式员工的用工区别在哪？ 156
7.2 新员工试用期内劳动关系有何特殊？ 157
7.3 企业和员工双重劳动关系如何处理？ 159
7.4 企业没和员工及时签订合同该咋办？ 160
7.5 员工如续订合同可否再约定试用期？ 161
7.6 签订劳动合同过程有哪些法律风险？ 162
7.7 企业劳动者如何协商解除劳动合同？ 164
7.8 劳动合同到期如不续签是否有补偿？ 166
7.9 劳动合同解除终止有哪些限制规定？ 167
7.10 无固定期限劳动合同啥条件可解除？ 168
第八章 考勤休假常见管理问题诊断 171
8.1 企业对员工考勤都有哪些可选方式？ 172
8.2 企业给员工休假常见都有哪些类型？ 173
8.3 企业通过电子考勤如何鉴定其效果？ 175
8.4 员工辞职时年休假如未休完怎么办？ 176
8.5 员工请病假期间是否可只发生活费？ 178
8.6 医疗期满了还能再次享受医疗期吗？ 180
8.7 未经批准的加班是否支付加班工资？ 181
8.8 怎样解决剪不断理还乱加班费问题？ 183
8.9 员工连续恶意请病假应该如何处理？ 185
第九章 劳动纪律常见管理问题诊断 189
9.1 企业为何要高度重视劳动纪律规定？ 190
9.2 员工违纪如何来分类做到合理有效？ 191
9.3 劳动纪律管理制度为何须内部公示？ 195
9.4 企业如何与员工签署相关保密协议？ 196
9.5 员工严重违纪企业应如何及时处理？ 197
9.6 员工经常违纪不怕处罚应如何处理？ 199
第十章 劳动争议常见管理问题诊断 201
10.1 发生劳动争议企业应坚持什么原则？ 202
10.2 发生劳动争议企业有哪些解决模式？ 204
10.3 企业举证过程中有哪些证据和技巧？ 206
第十一章 员工异动常见管理问题诊断 209
11.1 员工认为调岗不合理拒绝调岗怎么办？ 210
11.2 如何化解调岗和调职带来的调薪纠纷？ 212
11.3 员工调岗调薪时如何做到流程规范？ 213
第十二章 员工激励常见管理问题诊断 217
12.1 金钱是员工一切工作的核心动力吗？ 218
12.2 员工非物质激励常见的都有哪些方式？ 219
12.3 物质和非物质激励如何有效结合？ 223
12.4 如何根据员工的需求层次实施激励？ 224
12.5 企业中长期激励有哪些方式可借鉴？ 225
第十三章 员工优化常见管理问题诊断 229
13.1 企业如何规范员工优化的总体流程？ 230
13.2 企业在人员优化过程中需注意什么？ 231
13.3 如何慎重处理员工优化的各种情况 234
13.4 企业如果计划裁员应该注意哪些事项？ 236
第十四章 员工离职常见管理问题诊断 239
14.1 不同类型离职企业应如何分类处理？ 240
14.2 员工离职玩“消失”的该如何处理？ 241
14.3 经济补偿金和赔偿金如何计算税额？ 242
14.4 竞业限制补偿最低支付多少才有效？ 244
14.5 企业与员工约定脱密期该如何执行？ 246
14.6 离职时什么条件下员工有赔偿责任？ 248
14.7 离职时如发生劳动争议该如何解决？ 250
14.8 离职时企业需支付补偿金有何条件？ 252
14.9 员工离职有欠款未归还企业如何处理？ 254
第十五章 人力资源管理风险防范 257
15.1 人力管理风险管控目标 258
15.2 人力资源风险真正根源 258
15.3 人力资源管理风险层次 260
15.4 人力资源管理风险规避 261
15.5 人力资源常见风险归纳 262
第十六章 人力资源管理关键制度设计 271
16.1 人力资源管理制度制定原则 272
16.2 人力资源管理制度制定实施 274
16.3 人力资源常见管理制度 286
【后记】企业HR管理绝不能突破法律的底线 291
附录1 《劳动合同法》重点解读 295
附录2 《社会保险法》重点解读 319
附录3 《劳动争议调解仲裁法》重点解读 345
附录4 《女职工劳动保护规定》重点解读 357
附录5 《职工带薪年休假条例》重点解读 361