第一篇 组织：理论与研究 1
第一章 组织问题 1
第一节 组织作为系统 3
第二节 组织作为所要设置的行为 7
第二章 组织理论的发展 10
第一节 认识现状 10
一、企业管理与实用主义学派 11
二、决策理论学派 12
三、行为理论学派 14
四、信息技术工程学派 16
第二节 组织研究 17
一、组织研究的方法 17
（一）模型在组织研究中的应用 18
（二）经验性的组织研究 23
二、统一组织理论的发展 27
第二篇 企业组织作为系统 30
第一章 目标的确定 30
第一节 具体目标 30
第二节 一般目标 33
第二章 企业组织的构成因素 37
第一节 工作单元作为因素 37
第二节 工作单元的构成 40
一、构成工作单元的决定因素 41
（一）任务 41
（二）工作承担者的特点 42
1．人作为工作承担者 43
2．机械性实物手段作为工作承担者 48
二、工作单元的构成原则 49
（一）决策集中化原则 51
（二）工作集中化原则 53
（三）对象集中化原则 54
（四）区域集中化原则 55
第三节 工作单元的基本形式 56
一、决策过程中的工作单元 56
（一）主管部门 57
（二）参谋部门与辅助部门 62
（三）委员会 65
二、实施过程中的工作单元 66
第三章 企业组织中相互关系的构成 69
第一节 信息关系：交流 70
一、决策与信息 70
二、信息交流的基本形式 73
三、信息交流的类型 81
（一）以决策逻辑为基础的信息交流 81
（二）以控制与适应观点为基础的信息交流 83
（三）以权威为基础的信息交流：领导关系 88
四、工作承担者与信息交流 91
（一）人作为工作承担者的影响：领导关系 91
1．领导的性质 91
2．领导风格 92
3．领导风格的效能 95
4．非正式领导 97
（二）机器作为工作承担者的影响：计算机辅助信息系统 99
1．计算机系统 100
（1）机械系统 100
（2）程序系统 101
2．应用问题 103
（1）应用方案 103
（2）使用者 108
3．计算机辅助信息系统对企业组织结构的影响 109
（1）组织结构与信息系统之间的相互关系 110
（2）信息的集中化 110
（3）决策集中化与分散化作为组织设置的选择方案 111
第二节 物质关系：实施过程 115
一、物质关系的种类 116
二、实施过程的设置 118
（一）设置的分析性前提 119
（二）时间协作 122
（三）区域协作 127
（四）一般计量理论的描述 129
（五）数学设置学派 133
第三节 关系构成是一个控制循环系统 138
第三篇 系统行为 145
第一节 市场 146
第一章 企业与外部环境 146
第二节 技术 147
第二章 组织行为：适应 149
第一节 适应作为决策过程 150
一、目标的形成 151
二、消除不确定性 158
二、寻找行为 160
四、学习行为 162
第二节 在适应过程中的组织问题 165
一、企业的发展 165
二、组织结构的变革 166
三、适应的贯彻 174
第四篇 在实践上有重大意义的各种结构化构想 179
第一章 作为传统概念的职能式参谋部直线型组织 182
第一节 基本特征 182
第二节 参谋部直线型组织的形式 184
第三节 在参谋部直线型组织中存在的矛盾 187
第二章 现代组织构想 190
第一节 事业部组织（部门组织） 190
一、基本特征 190
二、协调问题 193
（一）在目标组合上的协调 193
1．投资收益率方案 193
2．剩余收益方案 195
3．预算系统 197
（二）运用内部调拨价格来权衡企业内部的各种生产关系 199
1．问题的提出 199
2．市场价格作为内部调拨价格 199
3．确定内部调拨价格的重复法 201
（三）在激励组合上的协调 207
第二节 矩阵组织 209
三、职能式组织与事业部组织 209
一、基本特征 210
二、权限划分问题 211
三、矩阵组织对革新行为的影响 215
四、矩阵组织的局限性 218
第三节 以小组为中心的组织结构 219
一、对小组组织效率的假设 220
二、可选择的小组组织结构 221
（一）“多层重叠小组系统” 221
（二）“同行模式” 226
（三）小组组织是传统组织模式的补充形式 228
三、小组构想的局限性 231
第二章 在现代组织结构中的管理原则 234
第一节 例外管理作为一般有效的原则 235
第二节 目标管理作为现代的管理思想 238