第一章 保险代理概述 1
第一节 代理行为及其法律特征 1
第二节 保险代理的概念与作用 3
第三节 我国保险代理现状和发展趋势 7
思考题 9
第二章 我国保险代理的界定和分类 10
第一节 专业代理人 10
第二节 兼业代理人 13
第三节 个人代理人 14
第四节 保险代理人的其他分类 16
思考题 16
第三章 保险代理人资格 17
第一节 保险代理人员的条件 17
第二节 保险代理人员的资格考试 19
第三节 《保险代理人资格证书》 20
思考题 21
第四章 保险代理管理 22
第一节 国家对保险代理的管理 22
第二节 行业组织对保险代理的管理 25
第三节 保险人对保险代理人的管理 27
第四节 保险代理人的自我管理 28
思考题 31
第五章 保险代理人的职业道德 32
第一节 保险代理人职业道德的特征 32
第二节 保险代理人职业道德的内容 35
思考题 44
第六章 保险代理合同 45
第一节 保险代理合同概述 45
第二节 保险代理人、保险人的权利、义务与责任 50
第三节 保险代理合同的订立、变更和终止 61
第四节 保险代理合同纠纷的处理 66
思考题 72
第七章 保险营销 73
第一节 保险营销概述 73
第二节 保险市场分析 77
第三节 保险营销策略 84
思考题 94
第八章 人身保险 95
第一节 人身保险概述 95
第二节 人寿保险 111
第三节 意外伤害保险 120
第四节 健康保险 125
第五节 人身保险实务 132
思考题 149
第九章 财产保险（一） 150
第一节 财产保险概述 150
第二节 财产保险 157
第三节 家庭财产保险 166
第四节 运输工具保险 169
第五节 货物运输保险 184
思考题 210
第十章 财产保险（二） 211
第一节 建筑、安装工程险 211
第二节 责任保险 220
第三节 保证保险与信用保险 232
第四节 农业保险 240
思考题 248