襁褓中的呼唤（代前言） 1
第一章 连锁经营及其产生与发展 4
第一节 连锁经营与连锁商店 4
第二节 连锁经营的产生和确立 6
第三节 连锁经营的发展 12
第二章 连锁经营的分类与基本特征 22
第一节 连锁经营的分类 23
第二节 连锁经营的基本特征 32
第一节 连锁经营的组织职能 37
第三章 连锁经营组织与CIS战略 37
第二节 CIS战略 45
第四章 连锁经营的市场定位与营销策略 59
第一节 连锁经营的市场定位 59
第二节 连锁经营的网点布局 68
第三节 连锁经营的商品策略 73
第四节 连锁经营的营销策略 78
第一节 代理制的形成 84
第五章 代理制及其形成 84
第二节 代理制的内涵 87
第三节 代理制在我国的萌生 90
第六章 代理制的特点与分类 94
第一节 代理制的类型 94
第二节 代理制的特点 99
第七章 代理制的功能、作用与发展基础 101
第一节 代理制的功能 101
第二节 代理制的作用 104
第三节 代理制的发展基础 106
第四节 代理营销的确定与代理商的选择 108
第五节 代理合同的基本内容 111
第八章 我国连锁经营与代理制的发展现状与前景 114
第一节 我国连锁经营与代理制的发展现状 115
第二节 明确认识，积极试点，稳步推进 123
第三节 发展连锁经营、代理制的指导思想和方针政策 126