第1章 1
导言 1
一个正在变革的世界 2
组织的性质和目标——创造价值 4
变革的呼声 9
进行中的变革 12
会计专业人员如何才能提高他们的价值 15
结束语 17
关键术语和概念列表 20
复习题 20
讨论题 21
小型案例及其他适用学习材料 22
第2章 建立业务过程的模型 34
业务过程 35
所有的过程和业务活动都一样吗 37
业务过程事件 39
扩展的企业业务过程 42
业务过程的案例 42
建立一个业务过程模型 44
连接过程 58
结束语 59
多种业务过程 61
附录：进一步练习使用REAL建模方法 61
出售服务 64
提供公共援助 65
炼钢 66
关键术语和概念列表 69
复习题 69
讨论题 70
小型案例及其他适用学习材料 71
第3章 传统会计信息系统体系结构 74
帕乔利：传统会计的鼻祖 75
传统手工会计信息系统与会计循环 78
信息技术应用于会计循环 90
对传统会计系统体系结构的质疑 91
这些质疑正确吗 98
信息系统体系结构的演变 102
下一代会计信息系统的体系结构 103
结束语 106
关键术语和概念列表 107
复习题 108
讨论题 109
小型案例及其他适用学习材料 111
第4章 业务事件驱动系统的分析和设计 122
业务事件驱动的IT应用程序的分析和设计 123
阶段Ⅰ：系统分析 125
阶段Ⅱ：逻辑设计 145
连接关系 147
系统分析与设计的最后阶段 153
结束语 157
关键术语和概念列表 159
复习题 160
讨论题 161
小型案例及其他适用学习材料 164
第5章 业务过程和信息过程的规则、风险和控制 169
风险、机会和控制之间的关系 169
内部控制制度 173
控制活动 177
传统的控制观点 180
建立新的控制观点 181
从IT的视角更新内部控制观点 193
制定内部控制制度的过程 194
信息专业人员的风险管理时机 197
结束语 198
关键术语和概念列表 199
复习题 199
讨论题 200
小型案例及其他适用学习材料 202
第6章 销售／收款业务过程 208
销售／收款过程的目标 209
传统销售／收款过程概述 210
传统自动化销售／收款过程概览 216
对传统IT应用的质疑 225
改进过程的机会 226
支持销售／收款过程的新的体系结构 237
向销售／收款业务过程提供有用的计量 241
一个事件驱动的销售／收款IT应用 244
结束语 246
关键术语和概念列表 246
复习题 247
讨论题 249
小型案例及其他适用学习材料 254
第7章 获取／支付过程 269
获取／支付过程的战略及范围 270
获取／支付过程性质概览 270
获取／支付过程的决策支持需求 274
传统手工会计系统体系结构 276
传统自动化会计系统体系结构 280
支持获取／支付过程的新体系结构 285
建立获取／支付过程的模型：一个例子 290
结束语 294
关键术语和概念列表 294
复习题 295
讨论题 297
小型案例及其他适用学习材料 300
第8章 其他业务过程 315
人力资源业务过程 316
财务业务过程 325
转换业务过程 329
各业务过程之间的关系 334
结束语 337
关键术语和概念列表 337
复习题 338
讨论题 339
小型案例及其他适用学习材料 340
第9章 业务解决方案和变革，专业人员的机遇与挑战 353
业务解决方案的本质 354
永恒的主题：变革 359
会计、IT和业务解决方案的未来 363
结束语 365
关键术语和概念列表 365
复习题 365
讨论题 366
补充章节A 小型案例及其他适用学习材料 367
流程图和数据流程图 371
流程图 371
数据流程图（DFD） 379
比较流程图和数据流程图 387
结束语 389
关键术语和概念列表 390
复习题 390
小型案例及其他适用学习材料 390
补充章节B 总分类账体系结构概述 394
基本系统术语和概念的概述 394
回顾传统手工总分类账体系结构 398
传统的自动化总分类账体系结构 399
结束语 405
关键术语和概念列表 405
复习和讨论题 406
文件环境和数据库环境 408
补充章节C 数据和数据库管理系统（DBMSs） 408
什么是数据库管理系统（DBMS） 410
DBMS软件的类型 411
DBMS的其他特征 416
DBMS（文件）文档 416
DBMS的分析与设计 417
数据仓库 418
结束语 419
关键术语和概念列表 419
复习和讨论题 420
对控制观点的回顾 421
补充章节D 电子数据处理中控制的范例 421
控制环境 424
风险评估 427
控制活动 428
信息和通信 445
监控 449
结束语 452
关键术语和概念列表 453
复习题 454
讨论题 456
小型案例及其他适用学习材料 457
附录D－1 事件过程的模板 459
记录指令模板——用来往事件数据库中添加记录 460
维护指令模板——用来更新、添加或删除资源、参与者或地点的记录 460
报告指令——用来生成查询、文档和报告 461
补充章节E 日记账和分类账性质的变化 462
我的借和贷在哪里 462
在事件体系结构中如何存储和获取数据 465
我的日记账和分类账在哪儿 468
事件驱动体系结构与传统体系结构的其他不同点 469
结束语 473
补充章节F 信息技术组成部分 474
信息技术的影响 475
信息技术战略运用的例子 476
关于信息技术，会计人员应掌握哪些知识 478
信息技术各组成部分的功能 479
信息技术的商业价值 496
技术发展的方向 497
不要纠缠于技术细节 501
结束语 506
关键术语和概念列表 506
复习题 508
讨论题 509
小型案例及其他适用学习材料 510
熟练运用软件工具的必要性 512
补充章节G 信息技术：软件应用 512
软件的价值 513
给计算机发指令 514
编程语言 515
软件的未来 531
如何利用信息技术 531
结束语 532
关键术语和概念列表 533
复习题 534
讨论题 534
小型案例及其他适用学习材料 535