序/袁方 1
第一章 绪论 1
第一节 中国商业社会学的产生 1
第一节 商业与社会经济繁荣 1
第二节 中国商业社会学的研究对象 4
第三节 中国商业社会学的研究内容 6
第四节 中国商业社会学的研究方法 8
第二章 商业的社会地位 11
第二节 商业与社会人民生活 15
第三节 中国传统社会中的抑商政策 19
第四节 中国现代社会中的重商政策 24
第三章 商业社会行为 31
第一节 商业社会行为的产生 31
第二节 商业社会行为的发展 34
第三节 资本主义商业社会行为 37
第四节 社会主义商业社会行为 41
第四章 商业购买行为 46
第一节 商业购买需要与动机 46
第二节 商业购买意志 51
第三节 个体商业购买行为 55
第四节 团体商业购买行为 59
第五章 商业销售行为 65
第一节 商业销售行为的变迁 65
第二节 商业销售行为的合理化 69
第三节 零售商业的销售行为 73
第四节 批发商业的销售行为 78
第六章 商业的社会群体 83
第一节 古代商业社会群体 83
第二节 中国古代商业行会 87
第三节 旧中国商业社会群体 92
第四节 当代中国商业社会群体 96
第一节 商业与货源地的社会交往 101
第七章 商业的社会交往 101
第二节 商业与运输部门的社会交往 105
第三节 商业与社区的社会交往 110
第四节 商业与世界市场的社会交往 115
第八章 商业的社会竞争和声誉 119
第一节 商业社会声誉的形成 119
第二节 商业社会声誉的维护 123
第三节 商业的社会竞争 127
第四节 商业社会竞争策略和社会作用 131
第九章 商业的社会道德 137
第一节 商业社会道德的形成 137
第二节 商业社会道德的特点 140
第三节 商业购销的社会道德 145
第四节 商业的商品宣传社会道德 149
第十章 商业的社会文化 153
第一节 商业社会文化的内涵 153
第二节 商业企业文化 157
第三节 商业的团队精神 162
第四节 商业的传统与革新 166
第十一章 商业的外部关系 172
第一节 商业与政府的关系 172
第二节 商业与工业的关系 177
第三节 商业与顾客的关系 180
第十二章 商业的社会控制 185
第一节 商业的一般越轨行为 185
第二节 商业的社会犯罪 190
第三节 商业的法制控制 195
第四节 商业的其它社会控制 199
第十三章 商业的社会现代化 203
第一节 商业管理的现代化 203
第二节 商业组织的现代化 208
第三节 商业设备的现代化 212
第四节 商业从业人员的现代化 216
后记 220