导论篇 1
第1章 竞争和竞争力 1
1 竞争概述 1
1．1 竞争的概念和性质 1
1．2 竞争的形式和类型 3
1．3 西方竞争理论的发展 6
2 企业竞争和企业竞争力 9
2．1 企业竞争的含义 9
2．2 企业竞争力的标志 11
3 国际竞争和国际竞争力 13
3．1 当代国际竞争的特点 13
3．2 国际竞争力的概念和测度 17
第2章 竞争战略 22
1 竞争战略概述 22
1．1 竞争战略的含义和特点 22
1．2 竞争战略的基本模式 24
2 企业竞争战略 27
2．1 企业总体竞争战略 27
2．2 企业具体竞争战略 29
3 行业演变中的竞争战略 32
3．1 行业竞争结构 32
3．2 行业演变过程 34
3．3 行业演变战略 36
4．1 初级产品出口竞争战略 38
4 发展中国家的经济竞争战略 38
4．2 进口替代竞争战略 39
4．3 出口导向竞争战略 40
4．4 国际竞争力导向型战略 42
5 竞争情报与竞争战略之间的关系 43
5．1 竞争分析 44
5．2 规划目标 44
5．3 拟定和选择方案 44
5．4 实施战略 44
5．5 控制和检测 44
5．6 战略调整与修订 44
1．1 西文中的intelligence和information 46
1 “情报”概念的讨论 46
第3章 情报和竞争情报 46
1．2 汉字“情报”的起源 49
1．3 我国“情报”概念的发展 51
2 竞争情报的定义 54
2．1 竞争情报定义种种 54
2．2 竞争情报定义的归纳 57
2．3 竞争情报名称的争议 58
3 竞争情报的内容 59
3．1 竞争情报的基本范围 60
3．2 竞争情报的主要步骤 61
3．3 竞争情报的核心内容 63
3．4 竞争情报的主要产品 66
第4章 商业秘密、工业间谍和不正当竞争情报活动 68
1 商业秘密的定义和法律保护 68
1．1 国外关于商业秘密的定义 68
1．2 我国法律中涉及的商业秘密 70
2 推进正当的竞争情报活动 71
2．1 工业间谍 71
2．2 依法区分工业间谍行为和正当竞争情报活动 74
2．3 竞争情报专业机构的职业道德规范 77
3 保护企业的商业秘密 79
3．1 商业秘密是怎样泄露出来的 80
3．2 保护商业秘密的法律途径 81
3．3 提高职工保护商业秘密的意识 82
3．4 制定保护商业秘密的管理制度 84
3．5 强化保护商业秘密的技术措施 85
第5章 国内外竞争情报发展动向 88
1 竞争情报专业化活动的诞生 88
1．1 需求牵引——全球经济技术竞争加剧 88
1．2 技术推动——情报工作本身的发展 90
1．3 理论基础——对情报和竞争研究的深化 92
2 全球竞争情报活动概览 94
2．1 全球企业竞争情报现状普查 94
2．2 竞争情报专业人员协会 97
2．3 竞争情报的培训和教育 99
2．4 竞争情报出版物 103
3 一些国家和地区的竞争情报活动 107
3．1 日本 108
3．2 瑞典 108
3．3 澳大利亚 109
3．4 欧洲 110
4 竞争情报和中国 111
4．1 竞争情报概念进入中国的过程 111
4．2 在我国开展竞争情报研究和应用的意义 114
1 竞争情报的信息源及与特定情报细目的关系 117
1．1 常用竞争情报的信息源 117
第6章 竞争情报来源和收集 117
方法篇 117
1．2 信息源与竞争情报细目 118
2 公开发表的信息及其收集 120
2．1 公开信息源和利用情况 120
2．2 对两种主要信息源的评价 120
2．3 数据库和剪报服务的选择 123
3 非公开发表的信息及其收集 124
3．1 非公开信息源 124
3．2 企业内部的信息源 125
3．3 内部信息源的开发利用 126
3．4 通过职工收集外部信息 130
3．5 外部信息源的开发利用 133
1．1 一个正式竞争情报系统的优点 140
1 竞争情报系统概述 140
第7章 企业竞争情报系统的建立和运作 140
1．2 企业竞争情报工作的目标 141
1．3 企业竞争情报工作的性质 141
1．4 企业竞争情报工作的流程 142
1．5 企业竞争情报系统的设计 142
2 企业竞争情报系统的建立 144
2．1 总的行动方针 144
2．2 情报审计 147
2．3 系统开发 153
2．4 信息的收集、整理和存储 154
3．1 信息的分析 158
3 企业竞争情报系统的运作 158
3．2 报告及传播 161
第8章 信息技术在竞争情报中的应用 165
1 信息技术在竞争情报中的应用范围 166
1．1 竞争情报的电子信息源 166
1．2 自动化的信息收集和流通系统 172
1．3 竞争情报分析软件 174
2 互联网络及其在竞争情报中的作用 177
2．1 互联网络简介 178
2．2 互联网络中与竞争情报有关的功能和特性 180
2．3 国外竞争情报人员利用互联网络的现状和评价 182
2．4 互联网络在中国的应用及其问题 183
3．1 我国联机和光盘数据库及其应用状况 184
3 信息技术在我国竞争情报工作中应用的现状、问题和对策 184
3．2 我国竞争情报工作运用信息技术中的问题和对策 187
第9章 竞争情报中的专利情报分析 191
1 专利信息及专利情报分析 191
1．1 专利信息简介 191
1．2 专利信息特点 192
1．3 专利情报分析 195
2 专利情报分析的工作模式和主要步骤 199
2．1 专利情报分析的工作模式 199
2．2 课题确定和信息收集 200
2．3 专利信息的整理加工 205
2．4 指标的设定和分析方法 208
3．1 专利情报分析在竞争地位分析中的应用 213
3 专利情报分析在竞争情报中的应用 213
3．2 专利情报分析在竞争对手分析中的应用 216
3．3 专利情报分析在竞争策略分析中的应用 220
第10章 定标比超 224
1 定标比超的基本概念 224
1．1 定标比超的由来 224
1．2 定标比超的含义 226
1．3 定标比超的种类 227
1．4 定标比超的主要方面 228
2 定标比超的主要步骤 229
2．1 确定内容 229
2．3 收集分析数据 230
2．2 选择目标 230
2．5 实施计划并跟踪结果 231
2．4 确定行动计划 231
3 定标比超的应用 233
3．1 电力行业 233
4 定标比超中一些需要注意的问题 235
5 定标比超和SWOT分析 236
5．1 分析环境因素 236
5．2 构造SWOT矩阵 237
5．3 制定行动计划 238
6 定标比超在中国 238
第11章 竞争对手财务信息的收集和分析 241
1 竞争对手财务数据的收集 241
1．1 上市公司财务数据的收集 242
1．2 非上市公司财务数据的收集 244
1．3 在中国如何收集企业的财务信息 248
2 竞争对手财务数据的分析 251
2．1 流动性比例 252
2．2 周转率比例 253
2．3 盈利能力比例 254
3．1 财务信息的局限性 256
3 财务分析的困难和局限性 256
3．2 财务信息收集和分析的困难 258
4 分析竞争对手财务状况的其它方法 261
4．1 推测竞争对手的损益表 261
4．2 推测竞争对手的盈亏平衡点 263
案例篇 265
案例1 日本企业的国际竞争战略 265
案例2 企业竞争情报的应用研究 270
案例3 美国一家金融服务公司的竞争情报系统 274
案例4 台湾与韩国显示器竞争战略比较分析 278
案例5 竞争分析方法的选用 282
案例6 日本花王公司的计算机网络化情报系统 284
案例7 利用电子邮件传送情报 288
案例8 为竞争情报服务的互联网络审计 292
案例9 专利分析作为竞争情报研究工具：微波炉行业实例 296
案例10 对日本电扇工业的专利情报分析 304
案例11 用定标比超寻求解决公司销售滑坡的途径 309
案例12 运用战略性定标比超解决企业经营危机 312
案例13 地区产业发展的竞争分析 315
案例14 上海某公司财务信息的收集和分析 319
案例15 制笔行业企业财务信息的收集和分析 322
1 常用竞争分析方法：特点评价和使用频度 327
附录篇 327
3．3 航空运输业 334
3．2 化学工业 334
2 国家竞争力衡量指标 339
3 竞争情报词汇中英对照 357
4 主要参考文献 365