上篇 管理原理 1
第一章 管理导论 1
第一节 管理的重要性 1
一、管理的起源 1
二、“管理热”的兴起 3
三、管理在经济发展中的作用与地位 4
第二节 管理的基本概念与性质 7
一、管理的基本概念 7
二 、管理的二重性 8
第三节 管理原理研究的对象、内容、任务与方法 11
一、管理原理研究的对象与内容 11
二、管理原理研究的任务 13
三、管理原理研究的基本方法 14
第二章 管理科学的产生和发展 18
第一节 西方管理理论的沿革 18
一、管理萌芽时期 18
二、传统管理时期 19
三、科学管理时期 25
四、近代管理时期 27
五、现代管理时期 33
第二节 我国管理思想与管理实践发展过程 37
一、我国古代管理思想概述 37
二、我国近代企业管理思想与经验 39
三、我国社会主义企业管理发展过程 41
一、管理现代化的含义 45
二、管理现代化的基本内容 45
第三节 管理现代化 45
三、实现管理现代化的有效途径 48
第三章 管理职能 50
第一节 管理职能概述 50
一、管理职能的概念 50
二、管理职能理论的不同观点 50
第二节 计划职能 52
一、计划职能的含义、特征和作用 52
二、计划工作的步骤 54
三、计划职能和其它职能的关系 57
一、组织职能的概念 58
第三节 组织职能 58
二、组织职能的内容 59
三、组织职能的几项原则 63
四、组织职能与其它职能的关系 64
第四节 指挥职能 64
一、指挥职能的概念 64
二、指挥职能的任务 65
三、指挥职能的几项原则 66
一、控制职能的概念和作用 67
第五节 控制职能 67
四、指挥职能和其它职能的关系 67
二、控制职能的内容 68
三、控制的特性、原则与方法 71
四、控制职能与其它职能的关系 74
第六节 协调职能 74
一、协调职能的概念和作用 74
二、协调职能的内容 75
三、协调的原则与方法 75
四、协调职能和其它职能的关系 77
一、管理原理的含义 78
第四章 管理原理 78
第一节 管理原理概述 78
二、管理原理在管理学中的地位 79
三、管理原理对管理的指导作用 81
第二节 系统原理 81
一、系统的基本概念 81
二、系统特征 83
三、系统原理在管理中的应用 86
第三节 人本原理 91
一、管理三要素 92
二、管理以人为根本 93
三、管理在于调动人的积极性 98
第四节 动态原理 100
一、万物皆动 100
二、管理因素动态相关 102
三、管理实践的时空变化 104
第五节 效益原理 106
一、企业以追求效益为目标 106
二、着眼于企业的整体效应 109
三、按客观规律办事 110
第五章 管理方法 111
第一节 行政方法 111
一、行政方法的实质和必要性 112
二、行政方法的特点和作用 113
三、行政方法在管理中的正确运用 115
第二节 经济方法 117
一、经济方法的实质 117
二、经济方法的主要内容 118
三、经济方法的特点和作用 124
四、运用经济方法应注意的问题 125
第三节 法律方法 126
一、法律方法的特点和作用 126
二、法律方法的主要内容 128
三、运用法律方法必须具备的条件 129
第四节 教育方法 131
一、教育方法的实质和特点 131
二、教育方法的必要性和可能性 132
三、教育的内容和方式 133
四、教育方法的正确运用 134
第五节 数学方法 135
一、运用数学方法的必要性及其实质 136
二、常用的数学方法 138
三、数学方法的特点和局限性 139
下篇 现代企业管理 141
第六章 企业综述 141
第一节 企业及企业类型 141
一、企业的概念与特征 141
二、企业的类型 143
一、企业外部环境的分析 146
第二节 企业的经营环境 146
二、企业内部条件的分析 149
第三节 企业素质 150
一、企业素质的概念与内容 150
二、提高企业素质的重要性 152
三、提高企业素质的途径 153
第四节 企业管理的基础工作 154
一、企业管理基础工作的特点与作用 154
二、企业管理基础工作的内容 156
二、企业体制改革的重要性 161
一、企业管理体制的概念 161
第七章 企业管理体制 161
第一节 企业管理体制改革概述 161
三、企业体制改革的历史回顾 163
第二节 现代企业制度 167
一、建立现代企业制度是企业改革与发展的必由之路 167
二、现代企业制度的概念与特征 169
三、公司制是现代企业制度的基本实现形式 171
第三节 企业集团 172
一、企业集团的概念与特征 172
二、企业集团的类型 173
三、组建企业集团的重要意义 175
四、理顺企业集团内外部关系，促进企业集团健康发展 176
第八章 CIS战略与企业形象 179
第一节 企业形象概述 179
一、企业形象的概念 179
二、企业形象的内涵 180
三、企业形象的特征 181
四、企业形象的作用 183
一、CIS的基本涵义 184
第二节 CIS战略与企业形象塑造 184
二、CIS的构成要素及其相互关系 186
三、CIS的沿革 189
四、CIS在塑造企业形象中的功能 191
第三节 CIS战略的导入 194
一、我国企业导入CIS战略进行企业形象塑造应遵循的原则 194
二、企业导入CIS的条件与时机 197
三、导入CIS战略的基本程序 199
一、目标管理的由来和发展 203
第一节 目标管理概述 203
第九章 目标管理 203
二、目标管理的特点和作用 204
第二节 目标管理的实施程序及其内容 207
一、目标的确定 208
二、目标展开 212
三、目标实施 217
四、目标考评 218
一、目标管理卡的内容 221
二、目标管理卡的格式 221
第三节 目标管理卡 221
三、目标管理卡的填制要求 222
第四节 目标管理应用实例 222
第十章 经营预测与经营决策 228
第一节 经营预测 228
一、经营预测的概念与重要性 228
二、经营预测的原则和程序 231
三、经营预测的方法 233
第二节 经营决策 250
一、经营决策概述 250
二、经营决策的原则和程序 252
三、经营决策的方法 254
第一节 生产过程和生产类型 267
一、生产过程的概念 267
第十一章 生产管理 267
二、生产类型 271
第二节 生产过程的空间组织和时间组织 272
一、生产过程的空间组织 272
二、生产过程的时间组织 275
第三节 生产组织形式 278
一、流水生产 278
二、生产线 279
三、自动生产线 279
第十二章 质量管理 281
第一节 质量管理概述 281
一、质量的概念 281
二、质量管理的发展过程 283
三、企业加强质量管理的意义 285
第二节 全面质量管理 286
一、全面质量管理的概念与内容 286
二、物资的保管保养 288
二、全面质量管理的实施过程 288
第三节 质量保证体系 290
一、质量保证体系的涵义 290
二、质量保证体系的建立和完善 291
第四节 质量管理的常用方法 292
一、排列图法 292
二、因果图法 293
三、分层法 294
四、直方图法 295
六、相关图法 297
七、检查表法 297
五、控制图法 297
第五节 企业标准化工作 298
一、标准的概念和内容 298
二、标准的制订和实施 301
三、标准化工作及其内涵 302
第十三章 价值工程 305
第一节 价值工程概述 305
一、价值工程的产生与发展 305
二、价值工程的涵义 306
三、价值工程的工作程序和指导原则 309
第二节 价值工程的对象选择和信息收集 311
一、价值工程对象的选择 311
二、价值工程的信息收集 315
第三节 功能分析 316
二、功能分类 317
一、功能定义 317
三、功能整理 318
第四节 功能评价 320
一、功能评价的概念、目的与意义 320
二、功能评价的步骤与方法 321
第五节 方案的创新和评价 322
一、方案的创新 322
二、方案的评价 324
二、方案的实施 327
一、提案的制定与审批 327
第六节 方案的实施与成果评价 327
三、价值工程活动成果的评价 328
第一节 新产品开发 329
一、产品开发与新产品 329
第十四章 新产品开发与管理 329
二、高附加值与“一高三新”产品 333
三、产品寿命周期与产品开发对策 336
第二节 新产品开发程序与管理 338
一、新产品的开发过程 338
二、新产品开发的程序 339
三、新产品开发管理 341
第三节 新产品开发趋势及策略 344
一、新产品开发趋势 344
二、产品开发策略 347
第十五章 劳动人事管理 352
第一节 劳动人事管理的意义与内容 352
一、劳动人事管理的涵义与内容 352
二、劳动人事管理的意义和发展趋势 354
第二节 职工的选用与人才开发 356
一、职工的选用 356
二、人才开发 357
一、定员 359
第三节 编制定员与劳动定额 359
二、劳动定额 361
一、设备的分类 364
第四节 劳动报酬与职工福利 367
一、劳动报酬 367
二、职工福利 371
第十六章 物资管理 373
第一节 物资管理的意义与任务 373
一、物资管理的意义 373
二、物资管理的任务 373
三、物资的分类 374
一、物资消耗定额 375
第二节 物资消耗定额和储备定额 375
二、物资储备定额 377
第三节 物资的供应与采购 380
一、物资供应 380
二、物资采购 383
第四节 物资的仓库管理 386
一、物资的验收入库 387
四、物资的回收 389
三、物资的发放 389
五、物资的清仓盘点 390
六、仓库的安全与消防 391
七、物资的ABC分类控制法 391
第十七章 设备管理 394
第一节 设备管理的内容和任务 394
二、设备管理的内容与意义 394
一、设备的购置 395
第二节 设备的购置与使用 395
三、设备管理的任务 395
二、设备的选择与评价 396
三、设备的合理使用 397
第三节 设备的维护与修理 399
一、设备的物质磨损规律和故障规律 399
二、设备的保养、检查与修理 401
第四节 设备的改造和更新 403
一、设备的寿命 403
二、设备改造更新的方式 404
三、设备改造更新的原则 405
第十八章 财务管理 406
第一节 资金的筹措与投放 406
一、资金的时间价值 406
二、现场分析法 407
二、企业资金的筹措 409
三、资金的投放 413
第二节 资产的管理 419
一、流动资产的管理 419
二、固定资产的管理 421
三、无形资产、递延资产和其他资产的管理 424
第三节 销售收入、利润及其分配的管理 426
一、销售收入的管理 426
二、利润及分配的管理 427
第十九章 企业诊断 429
第一节 企业诊断概述 429
一、企业诊断的意义和特点 429
二、企业诊断的作用 430
第二节 企业诊断的类别与内容 430
一、企业诊断的类别 430
二、企业诊断的内容 431
一、企业诊断的原则 433
第三节 企业诊断的原则和程序 433
二、企业诊断的程序 434
第四节 企业诊断的常用方法 436
一、数据分析法 436
三、比较分析法 438
四、ABC分析法 438
五、心理分析法 439