第一章 公共关系应用文书概说 1
第一节 公共关系文书及其分类 1
第二节 公共关系文书的特点和作用 4
第三节 撰写公共关系文书的基本原则 8
第二章 公关应用文书写作基础知识 13
第一节 公关文书的主旨 13
第二节 公关文书的材料 23
第三节 公关文书的结构 31
第四节 公关文书的表达方式 36
第三章 公关常用公务文书 47
第一节 公文格式 48
第二节 请示、报告 56
第三节 通知 71
第四节 函 79
第五节 会议纪要 82
第六节 公文语体 88
第四章 公关常用事务文书 99
第一节 公关简报 99
第二节 公关计划 107
第三节 公关总结 115
第四节 公关调查报告 120
第一节 广告 130
第五章 公关经济文书 130
第二节 合同（协议） 142
第六章 公关新闻稿（上） 150
第一节 消息概述 150
第二节 消息的一般组成 156
第三节 消息的一般结构 173
第四节 各类消息的写作 176
第七章 公关新闻稿（下） 189
第一节 通讯概说 189
第二节 人物通讯 194
第三节 事件通讯 198
第四节 概貌通讯 201
第五节 工作通讯 205
第八章 公关演说稿 210
第一节 演讲辞 210
第二节 致词 222
第九章 公关信息稿 230
第一节 信息概说 230
第二节 公共信息稿的写法 234
第十章 其他公关文书 240
第一节 公关说明文 240
第二节 公关柬帖 248
第三节 启事 251