目次 1
译者的话 1
第一部分 导论 1
前言 3
第一章 参考咨询工作 3
情报与图书馆 4
参考服务准则 6
参考服务与图书馆 8
咨询问题 10
参考资料源 16
参考工具书评价 21
参考馆员 28
计算机辅助参考服务 31
第二部分 控制——检索——指示线索型 43
第二章 书目概述及工具书选择之书目 45
系统列举式书目 46
工具书指南 51
现行选书工具 55
书评索引 61
淘汰废书 64
第三章 书目：国家图书馆目录和营业书目 69
联合目录 70
国家书目和营业书目 81
美国的回溯性书目 94
读者辅导 103
报刊目录 107
缩微品目录 117
小册子的书目 119
非印刷资料的书目 120
书目之书目 126
第四章 索引和文摘工具 134
评价 137
索引的查检 142
综合性期刊索引 145
第五章 多种形式的索引和文摘工具 157
专科索引 158
文摘工具 167
时事索引 173
文集资料索引 182
第三部分 资料型 197
第六章 综合性和专科性百科全书 199
百科全书的评价 204
成人百科全书 217
青少年和儿童百科全书 226
单卷和双卷本百科全书 232
外国出版的百科全书 234
专科百科全书 240
第七章 便捷参考资料：年鉴、手册、便览 258
年鉴 259
综合性年鉴 262
代表性的专科年鉴 267
手册和便览 279
提供意见与提供资料 289
便览 301
第八章 传记资料 322
评价 322
查检传记工具书 326
传记索引 327
世界和当代传记资料 333
回溯性传记资料 341
专业和专科传记词典 346
第九章 词典 357
评价 360
足本词典 371
案头（大学）本词典 375
历史词典 380
专门词典 386
第十章 地理资料 402
评价 405
世界地图集 414
国家地图 419
专门地图和地图集 422
地名词典 425
旅游指南 427
第十一章 政府出版物 432
指南 433
目录 435
组织与选择 442
索引 448
出版物的类型 453
州和地方政府出版物 457
西文书名索引 464