一、出口产品基本要概念 1
产品出口的基本任务 1
组织产品出口的基本原则 1
出口产品种类 1
产品出口指南 1
出口产品的品质 2
表示出口产品品质的方法 2
提高出口产品质量的措施 3
评选国优商品的条件 3
出口产品的数量 3
出口产品重量的计算方法 3
品质条款内容与要求 4
数量条款内容与要求 4
出口产品的鉴定 4
出口产品的鉴定方法 4
出口产品包装的要求 5
出口产品包装的作用 5
出口产品包装的种类 6
包装条款中内容与要求 6
出口产品的包装标志 6
出口产品的中性包装 6
出口产品的集合运输包装 7
国际市场上的产品包装策略 7
日本的包装设计策略 7
出口产品包装物料的供应 8
出口产品运输的特点 8
出口产品运输的任务与要求 8
出口产品的主要运输方式 8
合同装运条款的内容与要求 9
货物的铁路运输车辆 9
班轮运输及运费计算 9
出口产品的装运 10
出口货源运输计划 10
货物航空运输的方式 10
货物租船运输的方式 10
组织出口产品的合理运输 11
不合理运输的表现形式 11
海运提单的格式与内容 12
货物运输保险 12
海损及其种类 12
海上运输保险险别 12
出口货物投保手续 13
保险索赔与理赔 13
出口保险及特点 13
出口保险担保的风险及险种 14
出口产品储存的地位与作用 14
出口产品仓储工作方针 14
出口产品储运中的温湿度控制 15
影响出口产品质变的因素 15
产品在储运期间的质量变化 15
外销产品的霉腐及防治 16
出口产品的虫害防治 16
金属制品的锈蚀及影响 16
仓储金属制品防锈蚀方法 16
化学危险品的种类和储运 17
爆炸性物品的种类及养护 17
易燃物品的类别及养护 17
高分子产品的老化及养护 18
出口产品的分类经营 18
畅销产品的特征 18
轻工产品出口创汇目标 19
出口产品退税的新规定 19
乡镇企业哪些产品可扩大出口 19
出口产品的需求层次 20
促进机电产品出口的措施 20
轻工重点出口产品的条件 20
出口产品的供货层次 21
出口供货计划及出口商品范围 21
出口产品定位策略 21
我国粮油食品出口动向 21
我国的十大出口名茶 22
可望进入国际市场的产品类别 22
二、产品出口贸易实务 23
对外贸易的地位与作用 23
生产企业产品出口的国内经营方式 23
外贸企业收购出口制 23
外贸企业代理出口制 24
生产企业自营出口制 24
国外进口中间商的种类及作用 25
选择国外商品销售市场 26
国外市场信息来源 26
进出口交易一般工作程序 26
落实出口货源 26
出口交易前的准备工作 26
建立和发展国外的客户关系 27
制定出口商品经营方案 27
出口商品换汇成本及创汇率 27
出口商品盈亏率 28
出口商品在国外的广告宣传 28
出口商品在国外的商标注册 28
出口交易洽商的口头或书面形式 28
外贸谈判艺术 28
出口交易洽商的各项交易条件 29
“一般交易条件” 29
接受 30
还盘和再还盘（还价和再还价） 30
签订合同 30
询盘（询价） 30
出口交易洽商的程序 30
发盘（报价） 30
实盘和虚盘 31
报价单 31
价格表 31
形式发票 31
发盘的条件 31
发盘的有效期 32
发盘的失效 32
接受的条件 32
逾期接受 32
接受的撤回 33
出口书面合同作用 33
出口合同、售货确认书及实例 33
合同中的数量条款 35
合同中的包装条款 35
出口合同的结构 35
合同中的商品品质条款 35
合同中的价格条款 36
合同中的装运条款 36
合同中的保险条款 36
合同中的支付条款 36
合同中的商品检验条款 37
合同中的索赔、不可抗力及仲裁条款 37
出口交易合同的履行 38
备货 38
报验 38
催证 38
审证 38
租船·订舱 39
改证 39
报关·保险·装船 40
制单 40
商业发票 40
提单和保险单 40
汇票 40
其他单据 40
结汇 41
索赔·理赔 41
国外进口商对合同的履行 42
对外贸易方式 42
逐笔售定 42
包销（独家经销） 42
定销（一般经销） 42
寄售 43
拍卖 43
一般代理 43
独家代理 43
商品交易所 44
招标投标 44
展卖 44
国际博览会 44
中国出口商品交易会 44
进料加工（以进养出） 45
来料加工·来件装配 45
补偿贸易 45
易货贸易 45
协定贸易 46
对外贸易支付 46
支付的货币 46
汇票的种类 47
汇票的基本关系人和内容 47
票据结算 47
汇票的使用 48
汇票的拒付 48
汇票贴现 48
支付方式 48
汇付 48
托收 49
付款交单 49
承兑交单 49
信用证 49
信用证的种类 50
银行保证函 51
分期付款 51
延期付款 51
备用信用证 51
信用证的支付程序 51
协定记帐结算 52
各种支付方式的选择和结合使用 52
三、出口产品开发 53
产品开发的意义 53
产品开发遵循的原则 53
产品开发构想 54
新产品及其特点 54
新产品开发设想类型 55
产品的个性设计 55
产品的美学功能 55
产品设计程序 55
产品的试制与鉴定 56
产品开发的组织 56
“3M”公司的产品开发探险队 57
产品的生命周期 57
挖掘用户需求的策略 58
产品的组合策略 58
提高产品竞争力的策略 59
降低产品开发风险的策略 59
IBM的产品继承开发策略 60
系列产品开发 60
专用产品开发 60
多用途产品开发 61
技术复合型产品开发 62
心理需求型产品开发 62
新材料型产品开发 62
方便用品开发法 63
希望点列举开发法 63
检核表开发法 64
目的意识开发法 64
特性列举开发法 64
缺点列举开发法 64
模仿开发法 65
产品开发联想法 65
功能挖掘法 65
传统特色挖掘法 65
新产品的美化法 66
产品开发评估 66
产品开发销售一贯制 67
产品开发的管理 67
产品开发人员的能力和素质 67
产品开发的总趋势 68
产品外观设计发展趋势 68
战略替代材料开发趋势 68
塑料产品开发动向 69
瓷砖开发新趋向 69
制冷机械发展动向 70
汽车产品发展趋向 70
涂料产品开发动向 70
自行车开发动向 71
电视机开发动向 71
电冰箱开发动向 72
洗衣机开发动向 72
复印机开发动向 72
缝纫机开发动向 73
民用灯具开发动向 73
眼镜发展趋势 74
石英手表发展动向 74
高级时装流行趋势 74
国际童装流行趋势 75
泳装设计趋向时装化 75
国际服装布料流行趋势 75
日本的香味纺织品 76
日本风行“快睡商品” 76
无纺产品开发趋势 76
化妆品流行趋势 77
世界玩具发展动向 77
成人玩具大有发展前途 78
世界食品新潮流 78
快餐食品开发动向 78
食品包装发展趋势 79
茶叶产品发展趋势 79
开发素食品前途广阔 79
厨房用品开发趋势 80
需大力发展的10类轻工产品 80
亟待开发的12类家用电器 80
我国轻工新产品开发动向 81
促进新产品开发的措施 81
发展轻工产品的措施 81
国家重点支持发展的产品 81
乡镇企业产品开发方向 82
国家控制发展的61种产品 82
发展劳动密集型产品的途径 82
四、出口产品市场 83
市场与市场作用 83
市场的发展与类别 83
资本主义市场及类型 83
国际市场的特征 84
国际市场营销观念的发展 84
国际市场经营组织 85
国际市场研究的内容 85
国际市场的供求矛盾 85
卖方市场与买方市场 86
国际市场的商业中介人 86
国际市场环境分析 86
国际市场细分化 87
目标市场的选择 87
市场调查在产品出口中的作用 88
零售商的特征与类型 88
国外消费者运动 88
批发商的特征与类型 88
出口产品市场调查类型 89
出口产品市场调查内容 89
海外市场调查的具体步骤 90
出口市场调查形式 90
出口市场普查与典型调查、重点调查 91
市场直接调查法 91
抽样调查法 91
市场调查中的询问技术 92
市场调查表的设计原则与步骤 92
出口市场调查报告的编写 93
出口市场商情预测 93
出口市场商情预测内容 94
出口市场商情预测类型 94
出口市场商情预测的步骤 95
商情预测的基本原理 95
商情预测中的统计、数学方法 96
个人直观判断法 96
集体经验判断法的分类 97
专家调查法 97
国际市场经营 97
国际市场经营决策 98
市场策略的选择 98
企业进行国际市场经营的意义 99
国际市场竞争的内容 99
国际市场竞争的应变策略 100
美国小企业的市场竞争术 100
消费品及其分类 100
影响消费需求的因素 101
消费品市场及特点 101
商品流通形式 101
马斯洛层次需要理论 102
消费者的购买动机 102
消费心理动机类型 103
消费者心理特征与购买类型 103
消费者的购买模式与习惯 103
消费者购买行为分析 104
联想对购买行为的影响 104
消费者购买程序 105
消费需求的类型和特征 105
对顾客的评估及标准 106
时式流行商品及其发展规律 106
社会购买力及其组成 106
美国消费者的需求特点 107
美国消费品市场的特点 107
美国零售商品分类 107
美国市场的特殊要求 108
美国有关入口商品的法令 108
美国百货公司的买卖季节 108
向美国市场推销产品的方法 108
美国客商的付款方式 109
在美国市场有竞争力的出口产品 109
美国的出口工厂热 109
美国主要进出口商品名次 109
九十年代美国商业环境变化 110
美国市场对中国产品的需求 110
日本消费品市场发展趋向 110
日本市场的消费动向 110
日本的“中年男士市场” 111
日本市场的行销渠道与行销模式 111
产品进入日本市场的诀窍 111
日本加工组装业的发展趋向 112
日本中小企业寻找发展的方法 112
日本的头脑产业 112
国际商会的职能与组成 113
日本的贸易组合 113
中国机电产品进出口商会 113
90年代世界畅销家电产品 114
银发市场的需求趋向 114
国际市场对中国产品的需求 114
海外市场开拓渠道 114
五、出口产品营销 116
九十年代企业经营环境与经营战略 116
国外公司的经营新观念 116
国际市场经营成功的条件 116
产品标准化战略 117
产品的国际扩张战略 117
多国性产品战略 117
候鸟型经营战略 118
竞争取胜的策略 118
国际市场经营中的“适时攻击”策略 118
日本市场战略的新动向 118
对外营销中的权谋应用 119
中小型企业的六种发展类型 119
企业经营顾问与企业诊断 119
出口产品的特性 120
产品发展决策内容 120
出口产品发展的条件 120
出口产品改变策略 121
出口产品的淘汰 121
产品改变的内容与方法 121
企业集团的发展与类型 122
组建企业集团要注意什么？ 122
国外的国际贸易公司 122
风险企业 123
风险企业的多角化经营策略 123
风险企业的推销艺术 124
我国市场的价格体系 124
我国市场的价格种类 125
商品差价及类别 125
制定出口产品价格的依据 126
出口产品的价格 126
商品比价及类别 126
国际市场竞争价格类型 127
出口产品的订价目标 127
新产品的订价方法 127
国外市场订价方法 128
心理订价策略 128
商品销售渠道 129
向美国客户报价的方法 129
地理订价法的形式 129
折扣订价策略 129
国际销售渠道模式 130
进出口中间商类型与特点 130
国际销售渠道的发展趋势 130
国际销售渠道的选择 131
国际销售渠道的分配策略 131
对中间商的选择和管理 132
产品出口渠道的组成 132
产品间接出口的选择 132
产品直接出口类型 132
推销员的任务与职责 133
国外推销员的类型 133
成功的推销需具备的条件 133
AIDA推销公式 134
出口产品的寄售 134
超级推销员的推销诀窍 134
“公关”推销术 135
运动行销术 135
松下公司的销售术 135
香港出口商的外销术 135
英之杰的销售技术 136
销售战略竞争 136
南朝鲜中小企业的外销策略 136
贸易展览推销法 137
海外厂商销售推广术 137
日本式行销特点 137
贝特杰的推销技巧 138
IBM的销售哲学 138
信用——经营者的第一生命 139
开拓新顾客的方法 139
引导销售法 139
自助式销售法 140
强化销售术 140
方便销售法 140
三大销售策略 140
综合式销售法 141
“松下”的售后服务 141
国际贸易展览的类型与作用 142
怎样参加国际贸易展览 142
英之杰的外贸渠道 142
阿里德的成功之道 142
拉克的成功经验 143
沃尔顿的经营策略 143
丰田的“公关术” 143
西尔斯公司经营术 143
香港中小企业的经营策略 144
山多丽公司的经营观念与经营策略 144
麦克唐纳公司的经营术 145
索尼产品进入美国市场的技巧 145
福特公司的竞争术 145
美国优秀公司的经营诀窍 146
苹果电脑公司的成功秘诀 146
环球公司的成功术 146
法国名酒进入美国市场的诀窍 146
日本厂商的“外围”进攻策略 147
菲利浦的经营管理 147
松下的经营思想 147
英国小企业的成功经验 147
本田的“反求工程” 148
成功经营者的信条 148
经营者的生意点子 148
广告的由来与发展 148
广告的功能与作用 149
广告及其特征 149
广告媒体的选择 150
广告媒体种类 150
广告公司的选择范围与标准 151
广告效果的评价和测定 151
广告预算及方法 152
广告策略及选择 152
广告设计技巧 152
广告文字技巧与形式 153
商标在产品出口中的作用 153
出口产品的商标类别 153
商标设计要求 154
出口产品文字商标设计技巧 154
出口产品商标注册 155
出口产品商标策略的选择 155
怎样维护出口产品商标专用权 156
外向型经济特征 157
外向型经济标志（指标） 157
外向型经济类型 157
六、外向型经济 157
外向型经济 157
对外开放 157
沿海经济的外向发展 158
外向型经济的发展模式 158
经济特区 158
沿海开放城市和经济技术开发区 158
外向型企业 159
吸引外商投资的方法 159
鼓励中外合资企业投资的方向 159
中外合资经营企业 159
我国利用外资的主要形式 160
利用外资的原则 160
外商独资经营企业 160
中外合作经营企业 160
合资项目的选择 161
合资项目可行性研究 161
外商直接投资项目协议、合同签订 161
合资企业合同 161
合资企业章程 162
合资项目审批程序 162
合资企业的组织形式 162
合资企业的资金筹措 162
合资企业原材料供应 162
合资企业产品的销售 162
合资企业产品销售价格的确定 162
国际金融市场的发展 163
合资企业的利润分配 163
合资企业的劳动管理 163
合资企业的外汇管理 163
合资企业的财务会计制度 163
国际金融市场形成的条件 164
国际金融的形式 164
国外银行体系组成 164
国际货币基金组织 165
国际货币基金组织贷款种类 165
世界银行及其附属机构 165
区域性国际金融机构简介 166
政府贷款 166
银行贷款 167
国际金融机构贷款 167
国际贷款程序 168
中国银行外汇贷款种类 168
中国银行外汇贷款的申请和审批 169
国际债券投资 170
国际信托业务 170
国际投资 171
国际承包工程 171
发包方式 171
承包方式 172
招标程序 172
投标和投标策略 172
承包工程合同 172
承包工程风险 173
承包工程资金管理 173
承包工程的经济效益 173
承包工程人员的派遣和招聘 173
国际劳务合同 174
国际咨询 174
国际劳务 174
国际劳务合作形式 174
国际咨询程序 175
咨询公司 175
补偿贸易 175
补偿贸易协议 176
补偿贸易偿还期 176
以进养出（又称“进料加工”） 176
来样加工 176
来料加工 176
租赁贸易 177
租赁贸易合同 177
《关于加强综合管理促进对外加工装配业务发展的意见》 177
来件装配 177
技术引进 178
国际技术贸易的方式 178
国际租赁一般程序 178
消化、吸收引进技术的方法 179
引进技术的类型 179
上海羽毛球厂 179
国际技术贸易的特点与作用 179