第一章 日本零售业的巨人——佳世客 1
佳世客的名称和身世 1
日本零售业的巨人 3
佳世客的海外事业 5
佳世客的主要业态 7
冈田元也社长谈佳世客的经营战略 9
第二章 第二次创业——永旺集团诞生 17
一切从否定现状出发 17
多边经营的商业集团 19
遍布全球的国际事业 27
第三章 冈田屋的第七代继承人 31
冈田屋的创业史 31
多灾多难的童年 36
战争摧毁了冈田屋 38
在废墟上重建冈田屋 39
大学生社长——第七代创业者 41
第四章 冈田卓也的经商之道 44
优质低价，薄利广销 44
给顶梁柱安上轮子 46
学习美国，发展超市 49
联合知音，共同发展 53
第五章 从“联邦经营”到“松散联合” 59
“联邦经营”构思的形成 60
“联邦经营”体制下的联合 62
“联邦经营”的优越性 65
从“联邦经营”转向“松散联合” 68
人事制度的奠基人——小■千鹤子 71
第六章 培养人才是成功之本 71
人事管理的五大原则 74
佳世客的资格制度 76
佳世客的教育制度 78
重视发挥女职工的作用 81
佳世客的福利制度 84
面向未来的人才对策 86
第七章 向高度信息化商业挑战 88
POS的引进和应用 89
永旺集团的卫星通信网络 92
中期信息系统开发计划 93
建立产销“战略同盟” 95
向高度信息化商业挑战 97
第八章 佳世客的物流系统 101
超市连锁店的物流系统 102
佳世客的物流系统 105
物流配送中心的运营 109
第九章 做企业市民，为社会作贡献 114
企业也是市民社会的成员 115
成立“永旺集团1％俱乐部” 116
成立“永旺集团环境财团” 118
中日环境交流的开拓者 120
植树造林，绿化环境 123
爱护环境，人人有责 126
第十章 永旺集团的“业态革命” 127
到郊外建店 128
改造旧业态，创造新业态 135
购物中心开发战略 139
创造性地发展方便店 150
吉之岛在香港崛起 156
第十一章 永旺集团与中国的商业合作 156
吉之岛在广州登陆 163
挺进大上海 165
青岛东部购物中心 168
第十二章 面向21世纪的经营战略 172
不断改变商业布局 173
发展连锁经营 173
成立永旺集团 174
永旺集团的宗旨 175
在竞争中发展 176
发展信息化流通业 178
参与国际竞争 179
国际战略的重点在亚洲 181
国际化的关键是人才 183
附录 185
战后日本流通业大事记 185
日本营业额最多的前100家零售企业 188
日本零售业的主要业态简介 191
参考文献 201