再版前言 1
序 1
上篇 自我完善 1
一、提高表达能力的技巧 1
（一）吃“桑”与吐“丝” 1
（二）长篇大论不可信口开河 8
（三）文章何须别人代 13
二、运筹时间的技巧 18
（一）时间就是金钱 18
（二）时间的运筹 22
（三）运筹时间的现代技巧 28
三、择人用人的技巧 35
（一）识才之术 35
（二）选才之道 40
（三）用才之方 42
（四）聚才之法 46
四、科学决策的技巧 51
（一）决策的“一性” 51
（二）田忌赛马引出的话题 53
（三）重点：战略决策 58
（四）风险决策不是蛮干 62
（五）如何作追踪决策 66
五、建立权威的技巧 70
（一）提高个人素质 70
（二）作风的魅力 73
（三）讲究领导艺术 76
六、行使权力的技巧 84
（一）权不可滥用 84
（二）如何提高影响力 89
（三）授权的艺术 92
中篇 管理求治 99
七、上任伊始的技巧 99
（一）坚定信心 99
（二）“我”与企业 102
（三）一个好汉要三个帮 104
（四）烧好头把火 107
八、塑造企业精神的技巧 111
（一）精卫和刑天的启迪 111
（二）鲜明的个性 116
（三）善于五子并拢 119
九、思想政治工作的技巧 125
（一）精神杠杆的威力 125
（二）四个原则 129
（三）七个“锦囊” 134
十、理顺各种关系的技巧 139
（一）合“两心”为一心 139
（二）对手、“敌手”和帮手 143
（三）“公仆”、“主人”不能颠倒 146
（四）“和事老”的妙诀 149
十一、组织设计的技巧 153
（一）“克莱斯勒”的起死回生 153
（二）兵无常势，水无定形 159
（三）发挥组织机构的作用 163
十二、运用制度的技巧 169
（一）没有规矩，不成方圆 169
（二）运用之妙，存乎一心 175
（三）如何防止悲剧 180
十三、调动职工积极性的技巧 185
（一）天经地义话需要 185
（二）正确诱导动机 191
（三）警枕的启迪 198
十四、激励下属的技巧 204
（一）发放奖金的学问 204
（二）精神激励种种 208
（三）正负强化 214
（四）从“金香蕉”说起 217
十五、日常管理的技巧 221
（一）做“理家”能手 221
（二）“维修工”与“指挥员” 225
（三）以新取胜 231
下篇 经营外交 236
十六、公共关系协调技巧 236
（一）牢记公关原则 236
（二）不可眉毛胡子一把抓 242
（三）手段和技巧 247
十七、利用信息的技巧 253
（一）无形的财富 253
（二）并非罕见的“断腿术” 257
（三）用是关键 263
十八、开拓市场的技巧 268
（一）市场预测术 268
（二）“状元红”为何走红 275
（三）市场的占领 279
十九、产品销售的技巧 285
（一）路该如何走 285
（二）提倡“王婆卖瓜” 289
（三）推销员的作用 293
（四）展销会是好形式 297
（五）营销综合技巧 301
二十、广告宣传的技巧 304
（一）广告设计的原则 304
（二）广告营销的技巧 309
（三）广告制定的策略 314
二十一、依法治企业的技巧 320
（一）守法必须懂法 320
（二）“君子协定”不可靠 325
（三）讨债的基本方略 329