第1章 导论 1
学习目标 1
1.1 物流的概念、分类与构成要素 2
1.2 物流的地位与作用 11
1.3 国内外物流管理的发展 18
本章小结 26
本章案例 27
复习思考题 32
第2章 物流战略管理 33
学习目标 33
2.1 物流战略管理概述 34
2.2 物流战略环境分析 36
2.3 物流战略的制定 40
2.4 物流战略实施与控制 45
本章小结 47
本章案例 48
复习思考题 50
第3章 运输与配送管理 51
学习目标 51
3.1 运输及其方式选择 52
3.2 运输优化管理 55
3.3 配送及配送中心 58
3.4 配送合理化管理 65
本章小结 68
本章案例 68
复习思考题 73
第4章 仓储和物料管理 74
学习目标 74
4.1 仓库类型和功能 75
4.2 仓储决策与仓储作业管理 79
4.3 仓库的选址与功能设计 86
4.4 外部仓库资源的利用 92
4.5 仓储的优化 95
4.6 物料管理方法 98
本章小结 108
本章案例 109
复习思考题 110
第5章 装卸搬运、包装与流通加工管理 112
学习目标 112
5.1 装卸搬运作业管理 113
5.2 包装类型与设计 118
5.3 包装材料与包装技术 123
5.4 流通加工管理 130
本章小结 134
本章案例 135
复习思考题 136
第6章 物流信息管理 137
学习目标 137
6.1 物流信息概述 138
6.2 物流信息系统 142
6.3 物流信息系统中的主要技术 148
6.4 物流信息系统的开发与设计 160
本章小结 164
本章案例 165
复习思考题 168
第7章 物流成本管理 169
学习目标 169
7.1 物流成本管理概述 170
7.2 物流成本核算 174
7.3 物流成本分析与控制 183
7.4 降低物流成本的途径 190
本章小结 193
本章案例 193
复习思考题 196
第8章 物流服务管理 197
学习目标 197
8.1 物流服务的内容与指标 198
8.2 物流服务决策 204
8.3 物流服务的管理与控制 211
8.4 物流服务的改善 224
本章小结 229
本章案例 230
复习思考题 232
第9章 物流组织与人力资源管理 233
学习目标 233
9.1 物流组织的产生、发展与类型 234
9.2 物流组织设计 241
9.3 物流作业人员的能力开发与绩效评价 249
9.4 物流管理人员的能力开发与绩效评价 254
本章小结 261
本章案例 261
复习思考题 263
第10章 供应链管理 265
学习目标 265
10.1 供应链管理的产生与价值 266
10.2 供应链管理的具体内容与基本原则 271
10.3 供应链管理的方法与程序 275
10.4 供应链企业协作 283
本章小结 289
本章案例 290
复习思考题 292
模拟试卷 293
模拟试卷参考答案 299
主要参考文献 301