1．概论 1
1．1 世界民用航空运输业的发展 1
1．2 中国民用航空运输业的发展 18
1．3 民用航空运输业的社会和经济特性 23
小结 26
思考题 27
2．民用航空运输管理体系 28
2．1 国际民用航空运输管理机构 28
2．2 中国民用航空管理机构 33
2．3 航空公司管理体系结构 35
2．4 民用机场管理体系结构 38
2．5 航空公司与机场协调发展 42
小结 45
思考题 45
3．1 概述 46
3．民用航空运输市场管理 46
3．2 民用航空运输市场要素 53
3．3 民用航空运输市场预测基础 65
3．4 航空运输市场发展战略 75
3．5 民用航空运输市场销售 85
小结 89
思考题 89
附录1：美国TWA国际航空公司市场调查（一） 90
附录2：美国TWA国际航空公司市场调查（二） 102
4．民用航空旅客运输管理 105
4．1 基本概念 108
4．2 民用航空旅客运输生产管理 114
4．3 民用航空旅客运输生产计划管理 130
小结 151
思考题 151
5．1 概述 152
5．民用航空货物运输管理 152
5．2 航空货运市场 156
5．3 航空货物运输生产组织与管理 163
5．4 危险品运输管理 169
小结 174
思考题 174
6．民用航空运输生产质量管理 175
6．1 民航运输产品及其质量 176
6．2 ISO 9000与民航运输质量标准 179
6．3 质量管理基础 181
6．4 质量分析基本方法 185
6．5 质量控制基础 192
小结 195
思考题 196
7．1 概述 197
7．民用航空运输安全管理 197
7．2 安全分析基础 201
7．3 安全管理体系 208
7．4 安全控制 209
7．5 搜寻与救援 214
小结 215
思考题 215
8．国际民用航空运输管理 216
8．1 概述 216
8．2 国际民用航空法规 217
8．3 国际性民用航空管理组织 219
8．4 国际民用航空运输市场管理 220
小结 226
思考题 227
参考文献 228