第一部分：关于外包 2
第一章：聚焦人力资源服务业外包 2
第一节：外包的内涵 2
第二节：派遣规制后企业用工模式的转型 5
第三节：人力资源服务业的转型探索 8
第二章：外包与其他用工模式的区别 10
第一节：常见的用工形式 10
第二节：劳务派遣和外包的区别 10
第三节：企业自行运营和外包的区别 13
第三章：外包的价值 14
第四章：企业如何导入外包 16
第五章：如何选择外包供应商 19
第二部分：各类外包案例 26
第六章：人力资源服务外包案例 26
第一节：招聘流程外包 26
第二节：人事代理 33
第三节：薪酬外包 39
第四节：福利外包 44
第五节：培训外包 53
第六节：人力资源咨询外包 59
第七章：制造外包案例 64
第一节：制造外包简述 64
第二节：生产线外包 65
第三节：包装外包 68
第四节：仓储物流外包 71
第五节：OEM＆ODM 74
第八章：金融服务外包案例 81
第一节：后台单证数据处理外包 81
第二节：信用卡营销外包 84
第三节：现金清分外包 87
第四节：银行卡业务外包 91
第九章：商业服务外包案例 94
第一节：财务管理外包 94
第二节：后勤外包 98
第三节：营销外包 101
第四节：呼叫中心外包 104
第十章：政府服务外包案例 106
第一节：法德联合签证中心签证外包 107
第二节：医院病历档案录入及管理外包 108
第三节：大型活动及项目外包 111
第三部分：外包的全球视野 114
第十一章：国外人力资源服务业的发展 114
第十二章：日本外包的发展 122
结束语 127
附录：制造外包服务标准1.0版 129