绪论 9
第一章 销售经营观念与销售经营因素组合 9
第一节 销售经营观念 9
第二节 销售经营因素组合 17
第二章 国际市场的环境因素 23
第一节 人口因素 23
第二节 经济环境因素 27
第三节 社会与文化环境因素 37
第四节 政治与法律环境因素 46
第五节 技术因素 53
第三章 市场细分 58
第一节 市场概述 58
第二节 市场细分的实质 65
第三节 市场细分的依据 79
第四节 选择目标市场 100
第四章 购买行为 121
第一节 影响购买行为的经济因素 121
第二节 影响购买行为的心理因素 123
第三节 影响购买行为的文化因素 138
第四节 影响购买行为的社会因素 141
第五节 消费者购买行为 147
第六节 工业集团购买行为 152
第五章 出口市场调研和预测 157
第一节 市场调研和市场营销信息系统 157
第二节 出口市场调研的范围 165
第三节 出口市场调研的方法和技巧 175
第四节 市场预测 207
第六章 计划与管理 219
第一节 我国出口销售经营体制 219
第二节 销售经营战略计划 221
第三节 出口销售经营组织 237
第四节 出口销售经营活动的考核与控制 254
第五节 人员培训 259
第七章 出口产品策略 262
第一节 产品和产品策略 262
第二节 产品生命周期 281
第三节 发展适销对路的新产品 302
第八章 出口定价策略 317
第一节 影响定价的因素 317
第二节 出口定价目标 335
第三节 出口定价方法 346
第四节 出口定价策略 367
第九章 销售渠道策略 393
第一节 国内销售渠道 393
第二节 国际销售渠道 417
第三节 销售渠道策略 423
第四节 产品运输 444
第十章 促进销售策略 450
第一节 促进销售概述 450
第二节 广告 457
第三节 人员推销 469
第四节 营业推广 484
第五节 公众关系和宣传报导 489