原著序言 1
第一篇 营销管理绪论 3
第一章 市场营销在当代组织中的作用 3
第二章 战略计划和营销管理过程 43
第二篇 市场结构和行为分析 95
第三章 市场营销环境 95
译校后记 1006
第四章 消费者市场和购买行为 152
第五章 组织机构市场和购买行为 202
第三篇 调查研究和选择营销机会 237
第六章 营销信息系统和营销调研 237
第七章 市场衡量和预测 283
第八章 市场细分化、目标市场选定和定位 314
第四篇 研究制定营销战略 349
第九章 营销计划工作过程 349
第十章 新产品开发过程 388
第十一章 产品生命周期不同阶段中的营销战略 439
第十二章 市场领先者、挑战者、追随者和补缺者的营销战略 479
第十三章 短缺、通货膨胀和经济衰退时期的营销战略 516
第十四章 全球市场营战略 553
第五篇 规划营销战术 583
第十五章 产品、品牌、包装和服务决策 583
第十六章 价格决策 640
第十七章 营销渠道决策 682
第十八章 零售、批发和实体分配决策 714
第十九章 营销沟通和促销组合决策 762
第二十章 广告决策 799
第二十一章 销售促进和公共宣传决策 828
第二十二 销售管理和人员推销决策 847
第六篇 执行和控制营销努力 897
第二十三章 营销组织及执行 897
第二十四章 营销控制 932
附录 968
营销学术语 968
公司名录 997