目 录 1
·作业标准化理论探索· 1
作业标准化大有可为 1
铁路运输部门作业标准化若干问题探讨 8
方法标准化的意义和作用 15
铁路运输企业方法标准化探索 16
铁路运输作业标准化概述 23
作业标准编制的技术方法 26
作业标准化基本概念与基本过程 36
作业标准化基本结构 41
·作业标准化实施方法· 57
实行质量控制，落实作业标准 57
推行列车确报作业标准化的探索 60
简论铁路车务程序作业标准化 66
落实程序作业标准，确保调车安全 76
运用TQC的理论制订接发列车作业标准 80
作业质量的检查方法 83
关于编制《铁路调车作业标准》的若干问题 86
铁路运输安全与标准化 96
贯彻人身安全标准，改善人身安全管理的方法 100
·作业标准化与相关学科· 102
作业标准化与全面质量管理 102
作业标准化与作业研究 104
作业研究浅述 107
诊断法在铁路运输质量管理中的应用 110
人类工效学浅述 113
危险预知训练的理论与方法 117