第一部分 商场超市营销推广 2
第一章 商场超市营销策划 2
第一节 商场超市营销策划 2
一、什么是营销策划 2
二、营销策划的内容 3
三、营销策划步骤 3
第二节 商场超市营销推广 4
一、什么是营销推广 4
二、营销推广的目的 4
三、营销推广流程 5
本章小结 7
第二章 商场超市广告营销 9
第一节 广告营销认知 9
一、什么是广告营销 9
二、商场超市的广告策略 10
第二节 商场超市广告营销模式 11
一、电视广告营销 11
二、内部电视广告营销 12
三、电台广告营销 13
四、报纸广告营销 13
五、杂志广告营销 15
六、DM广告营销 15
七、公交站牌广告营销 17
八、店外告示牌广告营销 17
九、其他广告营销 18
【实战范本】××商场电台广告语 19
【实战范本】商场超市广告语大全 19
【实战范本】××超市DM广告营销管理手册 22
本章小结 26
第二部分 商场超市促销方案 28
第三章 商场超市促销活动 28
第一节 促销活动认知 28
一、商超促销的含义 28
二、商超促销活动的分类 29
第二节 促销活动的特点与作用 29
一、商超促销的特点 29
二、商超促销活动的作用 30
第三节 促销活动的策划与方法 30
一、促销策划流程 30
二、促销方法 31
【实战范本】××商场DM促销调价申请单 34
【实战范本】××商场限时促销折让申请单 35
本章小结 36
第四章 常见促销模式与工具 37
第一节 常见促销模式 37
一、开业促销 37
二、周年庆促销 38
三、特价促销 40
四、服务促销 41
五、折价促销 42
六、会员制促销 44
第二节 常用促销工具 44
一、优惠券促销 44
二、样品赠送促销 45
三、返还促销 46
四、以旧换新促销 46
五、竞赛促销 46
六、抽奖促销 46
七、POP促销 47
八、量感陈列促销 47
九、现场演示促销 47
十、试吃促销 48
第三节 促销案例集锦 48
【实战范本】××商场开业促销方案 48
【实战范本】××超市周年庆促销方案 50
【实战范本】××商场促销抽奖活动方案 52
【实战范本】××超市会员制管理规定 54
【实战范本】××超市赠品管理制度 57
【实战范本】××超市积分返利实施细则 58
【实战范本】××超市POP管理规定 59
本章小结 62
第五章 节假日促销 63
第一节 节假日促销策略 63
一、节假日促销策略 63
二、节假日促销控制 64
第二节 节假日促销要点 65
一、元旦促销 65
二、春节促销 65
三、情人节促销 66
四、五一劳动节促销 68
五、母亲节促销 68
六、儿童节促销 69
七、端午节促销 69
八、中秋节促销 70
九、国庆节促销 70
十、圣诞节促销 72
第三节 节假日促销案例集锦 73
【实战范本】××商场元旦促销方案 73
【实战范本】××超市春节促销方案 74
【实战范本】××商场情人节促销方案 76
【实战范本】××商场五一劳动节促销方案 78
【实战范本】××超市端午节促销方案 79
【实战范本】××超市中秋节促销方案 81
【实战范本】××超市国庆节促销方案 83
【实战范本】××超市圣诞节促销方案 84
本章小结 87
第六章 促销效果评估 88
第一节 选择评估方法与原因分析 88
一、选择评估方法 88
二、查找和分析原因 90
第二节 促销效果评估 91
一、促销效果评估 91
二、供应商的配合状况评估 92
三、商场超市自身运行状况评估 93
四、促销活动经验总结 93
【实战范本】××商场促销活动成果评估表 94
【实战范本】××商场促销效果评估表 95
【实战范本】××商场假日促销效果评估表 95
【实战范本】××商场假日促销活动成果汇总表 96
【实战范本】××商场促销效果阶段性评估表 96
【实战范本】××商场促销员评估表 97
【实战范本】××商场促销计划执行情况评估表 97
【实战范本】××商场促销成本评估表 98
【实战范本】××商场促销效果与经验总结表 98
本章小结 99
第三部分 商场超市电子商务 102
第七章 电子商务认知 102
第一节 电子商务概念 102
一、电商定义 102
二、构成要素及相互关系 103
三、关联对象 104
四、范围与类型 104
五、移动电商 105
拓展阅读 阿里巴巴启动扩张模式 欲成全球性电子商务公司 106
拓展阅读 超市电商2.0：借合伙人制引流 108
第二节 认识网络营销 109
一、商场超市网络营销认知 109
二、商场超市网络营销的背景 109
三、网络营销的特点 111
四、商场超市网络营销的意义 112
拓展阅读 中国十大超市做电商O2O大点评 112
第三节 “互联网＋” 118
一、什么是“互联网＋” 118
二、“互联网＋”的特征 118
拓展阅读“互联网＋”未来发展十大趋势 119
三、商场超市的“互联网＋” 123
拓展阅读 互联网＋时代来临，传统商超如何拥抱互联网？ 124
本章小结 127
第八章 商场超市网络营销的形式 129
第一节 网络广告营销 129
一、网络广告营销认知 129
二、网络广告营销形式 129
第二节 搜索引擎营销 130
一、搜索引擎营销认知 130
二、搜索引擎营销流程 131
第三节 微博营销 132
一、微博营销认知 132
二、微博营销要点 132
【实战范本】××商场微博管理制度 133
第四节 团购营销 134
一、团购营销认知 134
二、团购营销流程 135
第五节 电子邮件营销 135
一、电子邮件营销认知 135
二、电子邮件营销流程 135
第六节 建设网络超市 136
一、网络超市认知 136
二、建设网络超市流程 136
【实战范本】××超市网站建设及规划方案 138
【实战范本】××网上商场的服务协议 139
第七节 微信营销 147
一、微信营销认知 147
二、微信营销要点 148
【实战范本】商超微信公众服务平台营销与推广计划 148
【实战范本】微信营销软文写作技巧 150
本章小结 152
第九章 商场超市的O2O营销 153
第一节 商场超市O2O认知 153
一、什么是商场超市的O2O 153
二、商场超市的O2O背景 154
三、商场超市O2O的优势 154
拓展阅读 中国连锁超市十强的O2O之路 155
拓展阅读 华润万家e万家快起直追：深入社区＋自营＋价格优势 159
第二节 商场超市O2O模式要点 162
一、大数据支持 162
二、Wi-Fi平台的应用 162
三、室内导航 163
四、如何支付 163
五、会员营销 163
第三节 商场超市O2O模式升级 164
一、商超APP模式 164
拓展阅读 1号店APP功能 166
二、线上线下相结合 166
拓展阅读 苏宁易购鲍俊伟：线上线下结合实现精准营销 166
三、合伙人模式 168
四、单店网购平台 168
【实战范本】惠民网的O2O方案 169
本章小结 171
参考文献 172