第一节 人力资源是商业企业生存和发展的根本因素 1
第一章 商业企业人力资源开发与管理概述 1
第二节 现代商业企业人力资源开发与管理的特点 10
第三节 现代商业企业人力资源开发与管理的起源和发展 16
第二章 人的本质与商业企业人力资源开发 24
第一节 人的自然属性与人力资源开发 24
第二节 人的社会属性与人力资源开发 27
第三节 人的需要、动机与人的积极性 30
第四节 人的个性与人力资源开发 37
第一节 现代商业企业人力资源预测的必要性与步骤 45
第三章 现代商业企业人力资源预测 45
第二节 现代商业企业人力资源定性预测方法 48
第三节 现代商业企业人力资源定量预测方法 55
第四节 现代商业企业人力资源预测的科学性 59
第四章 现代商业企业人力资源规划 64
第一节 现代商业企业人力资源规划概述 64
第二节 现代商业企业人力资源规划的原则070 第三节 现代商业企业人力资源规划的内容及执行中应注意的问题 73
第五章 现代商业企业人力资源的合理配置 77
第一节 现代商业企业内部人力资源的优化组合 77
第二节 现代商业企业人才的合理流动 81
第三节 最大限度地开发商业企业人力资源 87
第六章 领导者是现代商业企业人力资源开发与管理的关键 95
第一节 领导者观念的转变 95
第二节 领导者在现代商业企业人力资源开发与管理中的作用 105
第七章 商业教育是现代商业企业人力资源开发的根本途径 116
第一节 商业教育在现代商业企业中的地位和作用 116
第八章 创造现代商业企业人力资源开发的环境 116
第一节 现代商业企业人力资源开发环境概述 116
第二节 商业院校教育与培训 125
第三节 现代商业企业教育与培训 132
第二节 建立现代商业企业内部的激励机制 147
第三节 建立现代商业企业内部的竞争机制 152
第四节 建立现代商业企业内部的约束机制 156
第五节 树立现代商业企业的良好形象 158
第九章 构筑现代商业企业人力资源管理体系 165
第一节 建立健全培训考核与使用体系 165
第二节 人才的引进与选拔体系 177
第三节 现代商业企业人力资源的计算机管理 182
附录： 189
（一）马克思、恩格斯、列宁论人力资源开发 189
（二）我国党和国家领导人论人力资源开发 203
（三）发达国家和地区关于人力资源的开发与管理 225