第一章 成功老板新观念 1
第一节 为何要当老板 1
第二节 没有目标的老板，成不了大老板 2
第三节 老板应是出谋划策的高手 3
一、天罗地网捕捉信息 4
二、广交朋友，买卖不成人情在 4
三、严守你的商业秘密 5
四、有些大生意总是出自“冷门” 5
第四节 老板应是“万金油” 7
一、老板不是文盲 7
二、老板不是法盲 8
第五节 老板不鼠目寸光 8
第六节 老板不墨守陈规 10
第七节 老板不怕失败 11
第八节 老板应是冒险家 12
第九节 老板应是“狂人” 13
第十节 老板应是“润滑油” 15
第十一节 老板应“衣冠楚楚” 15
一、见面礼节 16
二、赴宴礼仪 17
三、西餐礼仪 18
第十二节 老板在酒宴上应付自如 20
一、戒假意客套、过分劝酒 21
二、戒感情用事互相吹捧 21
三、戒贬损他人，恶语中伤 21
四、戒自吹自擂，自我抬高 22
五、戒污言秽语，酒后失态 22
第十三节 老板不嫌弃糟糠之妻 23
第十四节 成功老板的金钱观 24
一、凭良心生财 25
二、不贪财，更不浪费财 25
三、不贪一时之财 26
四、不断投资不断发财 26
五、未来老板资金的聚集 27
六、老板用财之道 29
七、华侨经商的经验见解 29
第十五节 学做老板 31
一、做老板，没有不可能 31
二、从乞丐到百万富翁 34
第二章 独立创业生意经 37
第一节 做生意前先做人 37
第二节 要发财，先做发财梦 38
第三节 敢于第一个吃螃蟹 39
第四节 小生意也能赚大钱 40
第五节 善于精打细算 41
第六节 见好就收 42
第七节 做独家生意亏不了 42
第八节 决定前慎重，决定后果断 44
第九节 不赶潮流 45
第十节 热门里面找冷门 47
第十一节 歪打正着 47
第十二节 先赔后赚 48
第十三节 舍小求大 49
第十四节 在让利中得利 50
第十五节 不要太斤斤计较 50
第十六节 要想到为顾客省钱 52
第十七节 学会用“计” 53
第十八节 准确预测必不可少 54
第十九节 捕捉生意战机 55
第二十节 咬牙度过开始的艰难 56
第二十一节 不靠运气来做生意 57
第二十二节 生意场上不怨天尤人 58
第二十三节 有心遍地财，处处是生意 59
第二十四节 经商须善理财 60
第二十五节 有的亏本生意也要做 61
第二十六节 做别人想不到的生意 63
第二十七节 让对方感到欠你的情 65
第二十八节 做生意十诀 66
第三章 做谈判高手 68
第一节 商务谈判艺术 68
一、商谈是一种让买卖双方都能赢的艺术 68
一、实话实说 69
三、不轻意评论同行 69
四、谈判时间选择艺术 70
五、谈判地点选择艺术 71
六、谈判人员安排艺术 72
第二节 商务谈判基本礼仪 73
第三节 商务谈判要价技巧 74
第四节 对买主抱怨“价格太高”的处理技巧 81
第五节 商务谈判讨价还价技巧 82
第六节 商务谈判中谋求一致的技巧 89
第七节 商务谈判处理顾客“考虑一下”的技巧 90
第八节 商务谈判中皆大欢喜的技巧 91
第九节 商务谈判应变绝招 91
一、逆向思维 91
二、以毒攻毒 93
三、以退为攻 94
四、权力王牌 96
五、漫不经心 97
六、空头承诺 97
七、巧布疑阵 98
八、疲劳战 99
九、大智若愚 100
十、优点补偿法 102
十一、转移话题 102
十二、加码对比术 103
第十节 商务谈判中破僵局的技巧 104
一、诚恳 104
二、强硬 104
三、暂停 105
四、易人 105
第十一节 商谈十二戒 106
第十二节 商务谈判应酬的礼节 107
一、宴饮 107
二、牌局 108
三、球类 108
第十三节 谈判中施加压力的危险与技巧 109
第四章 如何签经济合同 115
第一节 经济合同主要条款的写作及注意事项 115
一、标的 115
二、数量 116
三、质量 117
四、价格与结算条款 118
五、运输与交货条款 118
六、验收方法 119
第二节 无效经济合同 120
第三节 经济合同如何订立和履行 121
第四节 如何进行经济合同的变更和解除 122
第五节 经济合同签好后如何审查 123
第五章 当广告“王” 126
第一节 广告真“经” 126
一、神奇的广告联想 126
二、模仿是广告创意的大忌 129
三、广告缺乏创意的三大通病 130
四、用脚来广告创意 131
五、善于运用广告的名人效应 132
六、在广告中提出一些缺点 133
七、广告宣传要反复 134
八、炒热点要巧攻心 134
九、广告公司要处理好与客户的关系 136
第二节 分类广告实例集锦 138
一、未饮先醉的酒广告（八则） 138
二、心惊肉跳的汽车广告（七则） 141
三、绝招迭出的书刊广告（六则） 145
四、地毯式轰炸的订货会广告 149
五、禁止吸烟的香烟广告（四则） 151
六、温情脉脉的饮料广告（二则） 152
七、走时不准的钟表广告（三则） 153
八、人胃相争的药广告（五则） 154
第三节 广告杂谈 158
一、怎样做房地产广告 158
二、电视广告播放技巧 160
三、广告的误区 162
四、“说谎”的广告为何会成功 163
五、比较广告欣赏 165
六、“请君入瓮”与“围魏救赵”——用广告打败模仿你的假冒产品 167
七、国内外幽默广告词集粹 169
八、国外的高科技广告 171
九、怎样“拉广告” 173
十、新媒体广告，谁来喝彩 174
第四节 靠广告“打”出来的亿万富翁 175
第五节 这样的广告做不得 176
一、少林僧状告罐头厂 176
二、“明天吃醋不要钱” 178
第六节 文学，向广告款款走来 182
一、感化 189
二、诗化 183
三、比喻 184
四、幽默 185
第七节 聪明商人不一定做广告 186
一、因势利导，得心应手 186
二、以我为主，主动出击 187
三、迎合社会潮流，溶势创意 188
四、临危不惧，化险为夷 189
第八节 广告公司，你推销了自己吗 190
一、合法经营，对民众负责 191
二、求真诚，讲信誉，对客户负责 191
三、提高实力，多出精品 192
四、多做公益广告 192
第六章 经营新术 193
第一节 异想天开的经营思维 193
第二节 经营意志磨炼 195
第三节 投资的“魔棒” 197
第四节 无懈可击的经营原则 198
一、信誉是永恒的赚钱法宝 198
二、请别人为自己赚钱 199
三、众人皆醉我独醒 200
四、借鸡生蛋 201
五、“打肿脸充胖子” 203
六、靠反应赚钱 204
七、不钻法律漏子，只钻经营缝子 205
八、借债实乃上乘之策 205
九、忠言逆耳，一语千金 206
十、要有胆量赊帐销售 207
十一、生意意在生 209
十二、让小利赚大钱 210
十三、条条大路通致富 212
十四、狡兔三窟 213
十五、洞悉行业趋势 214
十六、到生意兴隆的同行那里观摩 215
十七、巧用数字经营 216
十八、乱中取胜 218
十九、成败关键孤注一掷 220
二十、保持独特的风格 221
二十一、选择最好的投资方式 221
二十二、大手笔做大文章 222
第五节 签好你的每一份合同 225
第六节 收帐妙法 227
一、善言坐催法 227
二、轮番催收法 227
三、阻其后路法 228
四、“擒短”法 229
五、“消极广告”法 230
六、“解难”法 231
七、“以债抵债”法 232
第七节 防止商业诈骗 233
一、“皮包”公司吹泡泡 233
二、无定形的公司 235
三、故意拖欠货款 235
四、设陷阱引人上钩 235
五、特别有“势力”的公司 236
六、有意欺诈 236
七、打内应，共设圈套 237
八、先骗得你的信任 237
九、“骗子公司”空手道 238
十、当天上掉下馅饼时 239
十一、不轻易付出本钱 240
第七章 做管理专家 241
第一节 管理艺术 241
一、人尽其才 241
二、用好人才 242
三、让下属喜欢你 243
四、树起老板权威 244
五、能屈能伸 244
六、不可武断 245
七、善用新手 246
八、善于遥控 247
九、善于授权 248
十、用好比自己能力强的人 250
十一、言而有信 251
第二节 管理谋略 252
一、杀一儆百 252
二、棒糖相交 253
三、让他放手去干 254
四、只有你才能做好 255
五、我完全信任你 255
六、恩威并用 256
七、如何叫下级做他讨厌的工作 257
八、小错要责，大错不究 257
九、晓以大义术 258
第三节 对症下药是关键 259
一、管理漏洞何其大 259
二、不信漏洞堵不住 261
第四节 国外企业管理新招 263
一、绿色管理 264
二、广告管理 264
三、柔性管理 265
四、高速管理 266
五、和拢管理 267
六、培训管理 268
第五节 世界著名企业用人谋略例鉴 268
一、破除门第，择优而用 269
二、敢用强人，不怕超己 269
三、以怪为美，放手使用 270
四、不惜重金，高价竞争 270
五、温情相待，将心换心 271
六、搜智集见，博采众长 272
七、唤醒人才，增其活力 272
八、精兵简政，求真务实 273
九、大力扫盲，提高素质 273
十、立足创新，不断改善 274
十一、奇特的选人方法 274
第八章 击败竞争对手 276
第一节 直接和竞争对手交手的战略 276
一、成本领先战略 276
二、产品差异化战略 276
三、集中战略 277
第二节 使竞争对手难于反击的战略 278
一、使竞争对手自身陷入被动而不能反击 278
二、先下手为强 279
三、向竞争对手显示有再反击的充分准备和能力 280
第三节 不战而胜战略 280
一、向未开拓领域投资 280
二、谋取竞争对手的薄弱部分 281
第四节 竞争妙计 282
一、纵横捭阖 282
二、远交近攻 282
三、先声夺人 283
四、渔翁之利 284
五、恩威并施 284
六、用敌于我 285
七、求本索源 285
八、暗箭伤人 286
九、乘间击瑕 287
十、打草惊蛇 287
十一、请君入瓮 288
十二、“蒋干盗书” 289
十三、谣言是竞争的核武器 289
十四、美人计 290
十五、反间计 290
十六、连环计 291
十七、走为上计 292
十八、避实击虚 292
十九、巧妙干扰 293
二十、兵在诈立 293
二十一、以逸待劳 294
二十二、示假隐真 294
二十三、声东击西 294
二十四、耐心周旋 295
第五节 市场竞争的“怪胎”——商标抢注 296
一、自己养大的“儿子”却被别人报了“户口” 296
二、且看何人在抢注商标 297
三、法律如何面对不合理的合法现象 299
第六节 合法获取商业秘密 300
第七节 别跟着领先者起舞 302
一、3M 输全录，全录输佳能 302
二、你维修我不管 303
三、竞争规则，变！变！变！ 304
四、学而不习的日本人 305
五、戏法唯我 306
第九章 巧舌如簧 打动客户 307
第一节 推销的四种基本招术 307
一、“诱” 307
二、“激” 308
三、“比” 308
四、“演” 308
第二节 尽快成交八法 309
一、催促成交法 309
二、选择成交法 309
三、说服成交法 310
四、让利成交法 310
五、饥饿成交法 310
六、试用成交法 311
七、服务成交法 311
八、方便成交法 311
第三节 五步推销法 312
一、一推激情 312
二、二推感情 313
三、三推产品 315
四、四推价格 316
五、五推数量 317
第四节 企业营销十大误区 319
一、盲目布点 319
二、滥赊兜销 319
三、巧取骗售 319
四、固步自封 320
五、一锤买卖 320
六、忽略信息 321
七、胡编广告 321
八、循守老套 321
九、越轨竞争 321
十、朝令夕改 322
第五节 实用推销金点子 322
一、把话说到顾客心坎上 322
二、话不在多，有信则灵 323
三、感人心者 莫先乎情 324
四、明修栈道 暗渡陈仓 325
五、瞅准推销最佳时机 326
六、别急于求成 327
七、减价促销是不是灵丹妙药 328
八、有些客户受不了激将法 329
九、“漫天要价”有文章 329
十、玩“空城计”有窍门 330
十一、把买和不买的利弊说清楚 331
十二、射马擒将法 332
十三、相信就是真理 333
十四、花钱让人心口疼 334
十五、说“不”比说“是”更安全 334
十六、试一试叫你的客户不买你的东西 335
十七、让顾客跟着你的思路走 335
十八、让市场保持一点饥饿感 336
十九、醉翁之意不在酒 338
二十、说自己的东西有些小缺点 338
二十一、不要忘了常跟潜在客户联络 339
二十二、恰当地说点“奉承话” 340
二十三、突破对方戒心 341
二十四、说动客户把不需要的东西买走 341
二十五、要说到点子 342
二十六、推销就是演戏 343
二十七、帮顾客算帐 343
二十八、叫卖无定规 344
二十九、稍作加工，滞货交时髦 345
三十、给顾客一点好处，回头客自然多 346
三十一、好名称带来好销路 347
三十二、摸准“大女人”的心态 347
三十三、回扣促销的是与否 349
三十四、让本想只喝一点酒的顾客，吃了拼盘，再上鱼 350
三十五、贼喊捉贼术 350
三十六、借嘴服人术 351
第六节 流行营销方式 352
一、货仓式销售 352
二、小超市销售 353
三、换季减价销售 353
四、发优惠卡销售 353
五、小批发销售 354
六、直销和多层次传销 354
第七节 谨防“市场营销近视症” 355
第八节 企业营销的危机反弹术 359
一、应用危机反弹，要因势利导 359
二、应用危机反弹，要化险为夷 359
三、应用危机反弹，要退避三舍 360
第九节 直销 361
第十节 无店铺营销 362
第十一节 传销 363
第十二节 国家规定多层次传销业资格 366
第十章 七十二行 行行心中有数 368
第一节 群雄逐鹿市场 看谁独领风骚 368
一、看兵法，增强竞争实力 368
二、逆向经营创新模式 377
三、组合市场创商机 380
四、开发新市场，攻心为上 381
五、预测未来市场，用鸟和虫的眼光 383
六、走出国门拓洋市 384
七、千奇百怪的招徕顾客术 385
八、美国公司的营销高招 387
九、商场不像战场 390
第二节 商战致胜 不看不知道 392
一、创牌莫打“擦边球” 392
二、知己知彼，每战必胜 393
三、小商家如何做广告 396
四、连环发射，致胜新招 397
五、生意人请给自己寻找假想敌 399
六、家长买什么要听孩子的 400
七“家丑外扬” 401
八、巧借错误出“机遇” 402
九、创意不能包打天下 403
十、从旧爱觅新欢 404
十一、“八仙”何以能“过海” 405
十二、商家怎样走出“打折”怪圈 406
十三、怎样当好代理商 407
十四、行之有效的降价策略 408
十五、定位销售，商战新招 413
第三节 前事不忘 后事之师 417
一、谨防顾客下套骗商家 417
二、商海暗礁——特大经济诈骗活动新走向 418
三、非法集资，黑色的诱惑 424
四、企业市场策略的缺陷 426
五、好战必亡——企业经营的前车之鉴 430
六、国际商界十大败例 433
第四节 赚钱之道 路路亨通 434
一、面向大众有钱赚 435
二、消费品发展将呈六大流派 435
三、家庭洗涤品市场的发展趋势 436
四、未来畅销的高科技产品 438
五、技术市场何时能红火 439
六、微波炉市场：全面启动为时不远 443
七、药材市场一二三 444
八、如何办好书店 446
九、忽冷忽热的空调市场 448
十、体育市场不可忽视 451
十一、室内装饰大有生意可做 452
十二、小小眉笔大市场 452
十三、自助餐，饮食行业新景观 453
十四、越来越受欢迎的中国式快餐——盒饭 454
十五、“啤酒”当作饮料卖 455
十六、物业管理崭露头角 457
十七、集报，一个新的投资领域 458
十八、汽修厂如何迎战快修部 459
十九、到新建的住宅小区去“淘金” 461
二十、热烘烘的仿古市场 462
二十一、典当：离我们并不遥远 464
二十二、家庭投资策略 467
二十三、人人皆可当富翁 469
第十一章 批发艺术 471
第一节 如何选择口岸 471
第二节 批发商基本类型 472
第三节 批发进货四诀窍 473
一、从源头（产地或工厂）直接进货 473
二、从多家进货 474
三、进畅销货 474
四、依靠信息进货 475
第十二章 零售绝窍 476
第一节 零售商类型剖析 476
第二节 怎样取个“金”招牌 478
第三节 招牌最佳设置 480
一、招牌的机能 480
二、招牌的设置位置 480
第四节 装修的学问 481
第五节 商品最佳摆放位置 483
一、摆放的办法 483
二、摆放的要点 484
三、摆放技巧 485
第六节 把进货成本降到最低 487
第七节 如何让顾客购买你的东西 489
第十三章 开家生意兴隆的小店 493
第一节 开店预测 493
一、百货商店已显拥挤 493
二、专业商店有生意可做 493
三、杂货店稳赚 494
第二节 开店分析 494
第三节 开店谋划 495
一、时装店 495
二、鞋店 496
三、食品店 497
四、电器店 499
五、珠宝店 500
第四节 开家什么店 501
一、开家甜品店 501
二、开家时装再生店 502
三、开家冰淇淋店 503
四、开家油炸土豆片小吃店 505
五、开家学生礼品邮送店 506
六、开家婴儿用品店 508
七、开家新潮商品店 509
八、开家花店 510
九、开家出租录音带店 510
第五节 小店销售小窍门 512
一、播放一些轻音乐 512
二、销些“反季节”的东西 513
三、最好用小单位报价 513
四、注意商店色彩美 514
五、商品巧包装 514
六、随便赠点小东西 516
七、不要怕退货 516
八、好店三年不换客 517
第十四章 严防假冒伪劣侵害 520
第一节 假冒伪劣大鉴别 520
一、识别伪钞六招 520
二、识别假冒名烟四招 521
三、鉴别劣质豆油三招 522
四、识别劣质家具十招 522
五、如何鉴别伪劣名牌洗发液 523
六、如何鉴别伪劣副食品 523
七、如何鉴别纯羊毛织物 524
八、如何鉴别真丝织物与仿真丝织物 525
九、如何鉴别真假名酒 526
十、如何鉴别劣质饮料 528
十一、如何鉴别劣质面粉 529
十二、如何鉴别香菇优劣 529
十三、如何鉴别劣质辣椒制品 530
十四、如何鉴别真假翡翠 530
十五、假冒珍珠的鉴别 531
十六、伪劣啤酒鉴别 531
十七、假冒药品鉴别 532
十八、伪劣香烟鉴别 532
十九、伪劣化妆品的鉴别 533
二十、伪劣棉胎的鉴别 533
二十一、伪劣电度表的鉴别 533
二十二、伪劣名表的鉴别 534
二十三、伪劣名牌鞋的鉴别 534
第二节 假冒伪劣凭什么充斥市场 535
一、消费者：想说爱你不容易 535
二、售假者：谁让李鬼有市场了 537
三、被侵权者：惹不起也查不起 538
四、管理部门：担起保护知识产权重任 540
第三节 伪劣商品的标准 542
第四节 条形码——商品身份证 542
第五节 坑害顾客的花招 543
一、买一赠一的花招 543
二、耍秤的花招 544
三、不法小贩新花招 545
第十五章 “玩” 股票 547
第一节 股票基本知识 547
第二节 股票的发行 549
第三节 股票的价值和收益 550
一、股票的三值 550
二、股票收益的三种形式 550
第四节 何为A股B股H股 551
第五节 怎样参加股票交易 551
一、办理股民登记和开户 552
二、委托买卖 552
三、成交顺序 553
四、成交后的清算交割 553
第六节 股票炒作绝招 554
一、在违背常理中大赚 554
二、“冷门股”上别停留 556
三、分红派息前后投资技巧 557
四、彷徨走势时投资技巧 559
五、淡季进场技巧 560
六、高价买进技巧 561
七、短线操作技巧 561
八、中长线买家选股技巧 563
九、如何寻找“黑马股” 564
第七节 股票“黑洞” 567
一、“一日大户” 567
二、指数盲点 568
三、黑市交易 569
四、拉高出货 569
五、诱君抬轿 571
第十八章 跻身国际经贸立于不败之地 573
第一节 国际经贸必知 573
一、国际市场 573
二、国际贸易 574
三、对外贸易 574
四、边境贸易 574
五、双边贸易 575
六、三角贸易 575
七、多边贸易 576
八、协作贸易 576
九、直接贸易 577
十、间接贸易 577
十一、转口贸易 577
十二、易货贸易 577
十三、加工装配贸易 578
十四、国际技术贸易 578
十五、许可证贸易 579
十六、补偿贸易 579
十七、回购贸易 580
第二节 国际经贸最新法规 581
一、1997年中国出口商品配额规定 581
二、亚洲国家经贸最新法规 582
三、美洲国家经贸最新法规 589
四、欧洲国家经贸最新法规 591
第三节 利用外资发展自己 595
一、利用外资应注意九个问题 595
二、在国际商务交往中谨防上当 596
三、出口商品四忌 597