序言 1
第一章 老舞台新唱法——市场经济观念 1
一、华山一条路——社会主义市场经济是不可逾越的 1
二、惊险的跳跃——市场的功能和作用 7
三、摸准消费者的脉博——市场营销原则 10
四、市场经济观念与企业活力 18
第一章 当断必断，不受其乱——决策观念 22
一、以断为先——决策的重要性 22
二、凡事预则立——决策的基础 25
三、远虑与近忧——战略决策与战术决策 31
四、决策观念与企业活力 36
第三章 起死回生的妙方——质量观念 39
一、皇帝女儿也愁嫁——产品质量是企业生存的关键 39
二、有花方结果——企业全面质量管理 44
三、质量观念与企业活力 48
第四章 不尽财源滚滚来——经济效益观念 51
一、无情的金锁链——不可抗拒的经济规律 51
二、奋力拚搏——提高经济效益 58
三、经济效益观念与企业活力 63
第五章 千军易得，一将难求——人才观念 66
一、人才济济——企业兴旺发达的重要条件 66
二、人尽其才——充分挖掘人的内在潜力 68
第六章 潜在的财富——信息观念 76
一、亚运小旗的启示——信息就是财富 76
二、眼观六路，耳听八方——信息的收集、传输与处理 81
三、点石成金——建立现代化的信息系统 86
四、信息观念与企业活力 89
第七章 出奇制胜——创新观念 92
一、创新面面观——发明创造是人类赖以生存和发展的基础 92
二、势在必行——企业必须坚持有中国特色的创新 93
三、价值连城——人的创造才能是无价之宝 101
四、创新的风险与成功 106
第八章 企业命运的较量——竞争观念 108
一、万类霸王——企业必须参与竞争 108
二、优胜劣汰——现代企业竞争的特点 111
三、病树前头万木春——社会主义企业竞争的作用 115
四、竞争观念与企业活力 118
第九章 远见卓识之举——服务观念 124
一、优质服务——车之一轮鸟之一翼 124
二、门庭若市——企业服务艺术 129
三、巧妇之炊——现代服务的新趋势 133
四、服务观念与企业活力 136
第十章 企业腾飞的基石——科技观念 139
一、经济崛起——科技是第一生产力 139
二、日新月异——当代科技发展的特点 144
三、鸡毛可以上天——科技成果的开发利用 147
四、科技观念与企业活力 151
第十一章 童叟无数新说——信誉观念 156
一、货真价实——产品信誉 156
二、名符其实——广告信誉 156
三、诚实守信——信用信誉 166
四、信誉观念与企业活力 169
第十二章 民以食为天——分配观念 171
一、亦老亦新的原则——社会主义必须实行以按劳分配为主的分配原则 171
二、多劳多得——社会主义市场经济下按劳分配的实现 175
三、以辅为补——社会主义其他分配方式 179
四、分配观念与企业活力 184
第十三章 跨世纪的战略——大生产观念 187
一、以我为轴心——狭隘的小生产表现 187
二、分工协作——社会化大生产的重要特征 190
三、大生产观念与企业活力 195
第十四章 冲向世界的胆识——全球观念 201
一、跨国经营——经济生活国际化 201
二、后来者居上——中国企业也要实现跨国经营 205
三、全球观念与企业活力 209
第十五章 企业管理的新思潮——企业文化观念 215
一、力量的发现——企业文化的兴起 215
二、众志成城——企业文化的内容 219
三、企业文化观念与企业活力 223
第十六章 未雨绸缪——社会保障观念 227
一、俊杰识时务——企业主动参加社会保险 227
二、轻装上阵——社会保险的主要内容 230
三、社会保障观念与企业活力 236
第十七章 孺子牛新说——群众观念 240
一、三个臭皮匠的联想——企业领导者与职工群众的关系 240
二、桃李不言，下自成蹊——企业领导者的感召力和群众工作 243
三、群众观念与企业活力 248
第十八章 有规矩则成方圆——法制观念 252
一、君子爱才，取之有道——社会主义企业必须要有法制观念 252
二、人间正道是沧桑——强化企业法制观念的途径 256
三、法制观念与企业活力 260
后记 264