第1章 市场细分概述 1
1．1 市场细分的由来 4
1．2 全球信息时代的市场细分 12
1．3 市场营销战略 16
1．4 市场细分在营销战略中的应用 32
第2章 市场细分战略 39
2．1 市场细分变量 41
2．2 挑选研究计划与研究工具 44
2．3 挑选目标细分市场 52
2．4 在细分市场间配置资源 54
2．5 实施市场细分战略 55
第3章 确定市场细分变量 59
3．1 依据自然属性细分市场 61
3．2 依据行为属性细分市场 81
第4章 挑选目标细分市场 117
4．1 细分市场的形成 119
4．2 评估细分市场吸引力的影响因素 124
4．3 检验细分市场的分析方法 127
4．4 评估细分市场吸引力的方法 133
第5章 公司的竞争实力 151
5．1 公司的4P现状 154
5．2 与竞争对手进行比较 156
5．3 DPM模型 161
第6章 确定目标细分市场 167
6．1 公司目标与市场营销目标 169
6．2 目标细分市场的确立 174
6．3 目标细分市场战略 179
第7章 市场细分中组织的作用 193
7．1 高层管理人员的支持 195
7．2 其他人员的辅助作用 201
第8章 关于工业市场细分的特别思索 209
8．1 工业市场的差异性原因 211
8．2 工业市场细分的基础 213
8．3 特殊的工业衡量标准 218
第9章 市场细分案例分析 223
9．1 医疗中心案例 225
9．2 银行案例 231
9．3 百货公司案例 236
9．4 超市公司案例 243
9．5 化肥公司案例 247
9．6 一个人口统计的例子 260
附1．1 编写市场营销计划 273
附3．1 合适的市场细分信息 275
附3．2 界定贸易区域 281
附3．3 地理贸易区域 283
附3．4 形象概念细分法 284
附3．5 与营销有关的社会趋势 285
附3．6 VALS9种生活方式 287
附3．7 多变量随机分析技术 288
附8．1 “两位”SIC代码 292
附8．2 两个细分摘要 295