第一篇 总论 1
第一章 导言 3
第一节 兵临城下——金融竞争日趋激烈 3
第二节 上兵伐谋——方略无价 11
第二章 商业银行方略的制定与选择 16
第一节 商业银行方略的制定——原则、程序和组织 16
第二节 商业银行方略的制定——审时度势与知己知彼 22
第三节 商业银行方略的选择 35
第三章 商业银行方略的实施与控制 47
第一节 商业银行方略的实施 47
第二节 商业银行方略的控制 50
第三节 商业银行方略的调整 52
第二篇 现代商业银行的基础方略 55
第四章 人才开发方略 57
第一节 商业银行人才开发概述 57
第二节 商业银行人才结构优化方略 63
第三节 商业银行人本管理方略 69
第五章 形象优化方略 77
第一节 商业银行形象概述 77
第二节 商业银行形象识别系统 81
第三节 商业银行形象优化方略 86
第六章 环境优化方略 93
第一节 商业银行环境概述 93
第二节 商业银行内部环境优化方略——营造独具特色的金融企业文化 97
第三节 商业银行外部环境优化方略——建立融洽的公共关系 107
第七章 信息开发方略 114
第一节 商业银行信息概述 114
第二节 商业银行竞争情报及其系统的开发 120
第三节 商业银行信息管理方略 126
第三篇 现代商业银行的核心方略 131
第八章 经营方略（一） 133
第一节 商业银行经营多元化方略 133
第二节 商业银行经营国际化方略 136
第三节 商业银行经营现代化方略 145
第九章 经营方略（二） 150
第一节 商业银行筹资方略 150
第二节 商业银行贷款营运方略 156
第三节 商业银行中间业务营运方略 166
第四节 商业银行证券投资方略（境外） 177
第五节 商业银行房地产投资方略（境外） 188
第十章 管理方略（一） 195
第一节 商业银行市场营销概述 195
第二节 商业银行产品开发方略 198
第三节 商业银行产品定价方略 204
第四节 商业银行产品分销方略 206
第五节 商业银行产品促销方略 210
第十一章 管理方略（二） 219
第一节 商业银行资产负债管理方略 219
第二节 商业银行风险管理方略 235
第三节 商业银行财务管理方略 254
第四篇 现代商业银行的发展方略和保护方略 265
第一节 合理分枝——科学拓展 267
第十二章 发展方略（一） 267
第二节 收购兼并——壮大自我 272
第三节 组建银团——分享优势 280
第十三章 发展方略（二） 287
第一节 金融创新是商业银行发展的必然选择 287
第二节 商业银行金融创新的原则与内容 292
第三节 商业银行金融创新方略 300
第一节 竞争与法律 305
第十四章 保护方略 305
第二节 商业银行竞争中的法律保护 309
附录1 国务院关于金融体制改革的决定 314
附录2 中国人民银行关于对商业银行实行资产负债比例管理的通知 323
附录3 中华人民共和国中国人民银行法 330
附录4 中华人民共和国商业银行法 337
附录5 中华人民共和国反不正当竞争法 352
后记 359