序言 1
第一部分 虚拟社会的真正价值 2
第一章 竞赛中快者取胜 3
第二章 颠倒的市场：顾客怎样获利 18
第三章 虚拟社会新的经济学 46
第四章 未来事物的形态 95
第二部分 建立一个虚拟社会 128
第五章 选择进路 129
第六章 奠定基础：达到临界数量 152
第七章 园丁的技巧：管理有机发展 174
第八章 装备虚拟社会：选择正确技术 198
第三部分 占领阵地准备在更广泛的竞争中取胜 216
第九章 重新思考功能管理 217
第十章 改造市场和组织 237
后记 253
管理日程 254