第一章 我要15，000张今晚的球票 1
第三章 哈维·麦凯简明谈判教程 47
第二章 哈维·麦凯简明推销教程 9
启示1 不在于它值多少，而是人们认为它值多少 9
启示2 创造条件让顾客自己推销 12
启示3 知晓顾客的重要，犹如了解你的商品 14
启示4 66问顾客调查表 16
自示5 “麦凯66问”续：战争的故事 23
启示6 一旦你把你的人格带入你的提案，人们将对你的人格而不是你的提案作出反应 25
启示7 7种族和宗教偏见以及人类的嫉妒依然存在 25
启示8 如何对付态度粗暴的顾客 27
启示13 盯住你的时间，而不是你的手表 30
启示9 创建你自己的私人俱乐部 32
启示10 短便条 长效果 34
启示11 开发新业务的第二渠道 35
启示12 推销员所知道的，企业家未必知道 36
启示14 没有目标，你将永远不会到达彼岸 38
启示15 信任自己，即使别人不信任你 40
启示16 寻求偶像 41
启示17 善于想象 43
启示18 最简单、最节省、最被人忽视的广告形式 45
启示20 微笑地说“不”，直到唇焦舌干 47
启示21 委派替身 50
启示22 客房满员？没有这种事！ 52
启示24 赢得谈判最有力的手段是能够不签约便离开谈判桌 55
启示25 “请接奥蒂斯先生” 57
启示26 合同中最重要的条款往往不在合同上 58
启示28 谁让你等得越久，谁就越想与你成交 59
启示27 订下契约以防止毁约 59
启示29 破釜沉舟者最善游泳 61
启示30 不能单凭感情去作决定 62
启示23 了解你的银行家 63
启示31 在金碧辉煌的大厅里不要买任何东西 65
启示32 没有什么事情是不可谈判的 68
启示33 买方和卖方间的战斗 69
第四章 哈维·麦凯简明管理教程 70
启示34 经理可能会犯的一个大错 70
启示35 有钱人和有经验的人应互相合作 74
启示36 你总会听到好消息,重要的是如何早知坏消息 77
启示37 把它扔在地板上 78
启示38 对待供货商应如对待顾客 79
启示42 小节意味着一切 81
启示39 文艺复兴时期式的完人只存在于文艺复兴时期：天下无完人 83
启示40 千万别做自己的杀手 84
启示41 假如你要做自己的杀手 85
启示43 怎样发掘优胜者 90
启示44 你最好的雇员可能把最富有成效的时间花在注视墙壁上 91
启示45 出乎自然更有情趣 93
启示46 你见过这样的罢工吗？ 93
启示47 练习不会导致完美；必须加上一个词，完美的练习才导致完美 94
启示49 让你生活一塌糊涂的不是你开除的人，而是你没开除的人 97
启示60 责骂人的最好方法 98