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一、信息渠道 1
（一）信息搜集的方法 2
（二）信息的来源 3
（三）信息的内容 12
二、联系方式 43
（一）书面联系 44
（二）口头联系 48
（三）电子联系 50
（四）联系内容 51
三、文案管理 161
（一）文案的范围 162
（二）文案管理的原则 163
（三）文案的分类 165
（四）文案的存放 168