第一单元 在机场 1
第二单元 在旅馆 11
第三单元 打电话 20
第四单元 问候与介绍 31
第五单元 约会（预约） 47
第六单元 介绍产品 58
第七单元 询价与报价 73
第八单元 还价 90
第九单元 价格 105
第十单元 数量 118
第十一单元 包装 131
第十二单元 保险 146
第十三单元 付款方式 161
第十四单元 代理 180
第十五单元 佣金 194
第十六单元 仲裁 204
第十七单元 交货与装运 216
第十八单元 接受与签订合同 235
第十九单元 商品检验与配额 252
第二十单元 提出索赔与解决索赔 268
第二十一单元 谈合资企业 284
第二十二单元 观光游览 296
第二十三单元 在宴会上 304
第二十四单元 告别 315
附录 325
1．做生意的外国人 325
2．谈判的过程方式、技巧 334
3．名片的使用方法 345
4．外事交往与宗教 349
5．请柬的格式 357
6．生活中的礼仪礼节 360