一、保险简介 1
（一）保险的性质 1
1．什么叫保险 1
2．保险的基本特征 2
3．保险的对象 3
（二）保险的职能 4
1．主要职能 4
2．派生职能 5
3．社会作用 6
（三）保险的种类 7
1．按保障范围分类 8
2．按实施形式分类 8
3．按危险转嫁分类 9
4．接危险种类分类 9
5．按经营方式分类 9
二、保险合同 11
（一）保险合同的种类 11
1．什么是保险合同 11
2．保险合同的种类 11
1．投保单 13
（二）保险合同的凭证 13
2．暂保单 14
3．保险单 14
4．保险凭证 14
（三）保险合同的基本原则 15
1．补偿原则 15
2．可保利益原则 16
3．代位求偿权原则 16
4．最大诚信原则 17
1．要约与承诺 18
（四）保险合同的法律要求 18
2．对价 19
3．当事人有法定资格 19
4．合法的目的 19
（五）保险合同的当事人与关系人 19
1．保险合同的当事人 19
2．保险合同的关系人 20
（六）保险合同的基本组成部分 22
1．声明事项 22
2．保险协议 22
3．除外事项 22
5．一些重要条款的简释 23
4．其它条款 23
1．保险合同的订立 24
（七）保险合同的订立、变更和终止 24
2．保险合同的变更 25
3．保险合同的终止 26
（八）保险合同的争议处理 28
1．保险合同的解释原则 28
2．协商解决 28
3．仲裁 29
4．仲裁的法律效力与执行 30
1．保险事故和保险事件 31
三、保险损失、理赔与防损 31
（一）保险损失与责任 31
2．保险标的损失 32
3．保险责任和除外责任 33
4．索赔期 36
（二）理赔原则和要点事项 36
1．理赔原则 36
2．损失通知 37
3．损失检验 38
5．保险利益 39
4．保险财产实际价值原则 39
6．重复保险赔偿 40
7．权益转移 41
8．委付 41
（三）理赔处理 42
1．处理赔案的机构 42
2．核定损失程度和数额 43
3．给付赔款 43
（四）保险防损 47
1．保险防损的作用 47
4．其它 47
2．保险防损的地位 48
3．保险防损的做法 48
四、家庭财产和人身保险 50
（一）家庭财产保险 50
1．参加家庭财产保险的意义 50
2．家庭财产保险的范围 50
3．家庭财产保险的手续 51
4．家庭财产保险的金额和费率 51
5．家庭财产保险的责任 52
6．家庭财产理赔事项 53
7．家庭财产保险附加盗窃险的条款内容 54
1．家庭财产两全保险的内容 55
2．家庭财产两全保险的金额 55
（二）家庭财产两全保险 55
3．家庭财产两全保险的费率 56
4．家庭财产两全保险应交存保险储金的计算方法 56
5．家庭财产两全保险赔款方面的特点 57
6．家庭财产两全保险中途退保处理的规定 57
（三）人身保险 57
1．我国目前人身保险的种类 57
2．参加人身保险的意义 58
3．参加人身保险的年龄规定 59
4．人身保险中身体健康和正常劳动的含义 59
6．人身保险的受益人 61
7．“生死两全”保险 61
8．人身保险的“无效”和“失权” 62
9．人身保险对意外伤害的保险责任 62
10．简易人身保险 63
11．团体人身保险 64
12．养老金保险 65
13．医疗保险 66
14．旅游保险 67
五、企业财产保险 68
（一）企业财产保险的意义和范围 68
1．企业财产保险的作用 68
2．企业财产保险的范围 69
5．人身保险的保险人、投保人和被保险人 69
3．企业财产约定保险 72
4．注意事项 74
（二）企业财产保险的责任与规定 75
1．火灾责任及其规定 75
3．暴风、暴雨和雷电责任及其规定 76
2．爆炸责任及其规定 76
4．洪水、地震、地陷责任及其规定 77
5．停电、停水、停气责任及其规定 78
6．发生灾害时，被保险人抢救时造成的财产损失和费用责任及其规定 78
7．企业财产保险的除外责任 80
（三）企业财产保险的金额及理赔事项 81
1．企业财产保险的金额 81
2．企业财产保险的费率 82
3．企业保险费的交纳和批改 84
4．企业财产理赔事项 85
6．企业财产保险赔偿后的有效保险金额及其规定 87
5．赔偿期限及其规定 87
（一）汽车保险的投保人和保险标的 88
1．投保人 88
2．保险标的 88
大、汽车保险 88
3．填写汽车险投保单 89
（二）汽车保险的构成 89
1．车辆损失险 90
2．第三者责任险 92
（三）保险费率和保险金额 93
1．保险费率 93
3．除外责任 93
2．保险金额 96
（四）赔偿处理 97
1．车辆损失险的赔偿处理 97
2．第三者责任保险的赔偿处理 97
3．车辆保险理赔工作的主要内容 98
4．被保险人的索赔事项 99
（五）机动车辆保险的防灾防损工作 100
1．在保险条款中订明有关防灾安全的规定 100
2．结合理赔进行防灾 100
5．抓重点单位的防灾工作 101
3．配合公安、交通部门进行防灾 101
4．积极参加交通安全大检查 101
七、涉外保险 102
（一）涉外保险的概念和种类 102
1．涉外保险的概念 102
2．涉外保险的种类 102
（二）涉外保险的保障范围 104
1．保障的风险 104
2．保险的损失 105
1．海上货运保险的基本险别 109
（三）海上货物运输保险 109
3．保障的费用 109
2．海上货运保险的除外责任 111
3．海上货运保险的期限 111
4．海上货运保险的费率与保险金额 113
5．怎样投保进出口货运险 116
6．海上货运保险的检验与理赔 118
（四）涉外新险种 119
1．涉外新险种的范围 119
2．涉外新险种业务保险单的出立 120