前言 1
鸣谢 1
第一章 什么是情感分享？如何让它为你所用？ 1
第二章 15个可以拨动的情感热键 27
第三章 直接从情感开始的市场营销调研 55
第四章 标明你对目标市场的主张：动人心扉的使命陈述 87
第五章 制定营销战略 107
第六章 从一开始就建立情感分享：开发定能成功的新产品 137
第七章 破除那些一成不变的营销神话 162
第八章 攻心为上的市场营销如何逆转那些呆滞的或日益衰弱品牌的命运 184
第九章 用广告维系情感 212
第十章 让消费者欣然接受你的产品和品牌 238
第十一章 关于价值 263