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第一章 直销新观念——战略行销 1
第二章 战略行销策划 13
第三章 战略行销的起点——定位 21
第四章 了解你的客户 27
第五章 直销中的阻力与推动力 39
第六章 客户的反应模式 47
第七章 赢的模式与双赢策略 61
第八章 创造赢的结局 69
第九章 如何与“买方决策者”接触 83
第十章 寻找最理想的顾问 96
第十一章 销售漏斗 104
第十二章 理想客户 120
第十三章 从分析到行动 131