第一章 现代市场营销观念 1
第一节 市场的含义和功能 1
第二节 现代市场营销观念 4
第二章 消费者需求及购买行为 12
第一节 影响消费者需求的因素 12
第二节 消费者的购买动机及购买心理 23
第二节 消费者在购买过程中的一般心理活动 33
第三章 市场营销策略的组合 43
第一节 影响市场营销活动的因素 43
第二节 市场细分及目标市场策略 54
第三节 市场营销组合策略 68
第四章 商品的开发与推广 76
第一节 商品组合及策略 76
第二节 商品寿命周期策略 85
第三节 新商品的开发与推广策略 92
第四节 商标与包装策略 107
第一节 订价依据 119
第五章 订价技巧 119
第二节 订价方法 124
第三节 订价策略 135
第六章 促销手段的运用 149
第一节 促销措施与组合 149
第二节 派员推销的技巧和策略 155
第三节 广告促销的艺术 166
第四节 营业推广与公共关系 176
第一节 销售渠道策略 188
第六章 销售渠道选择 188
第二节 销售渠道的中间环节 204
第三节 商品实体运动 219
第八章 市场竞争艺术 231
第一节 市场竞争中的制胜途径 231
第二节 市场营销组合竞争策略 249
第九章 经营决策 259
第一节 市场调查 259
第二节 市场预测 270
第三节 经营决策 286