第一章 旅游市场营销研究对象 1
第一节 旅游市场营销产生与发展 1
第二节 旅游市场营销研究对象 12
第三节 旅游市场营销研究内容和任务 23
第二章 旅游市场供给 30
第一节 旅游资源的形成及特点 30
第二节 旅游供给市场的分类 39
第三节 旅游供给对旅游市场的影响 46
第三章 旅游消费需求 58
第一节 旅游消费需求类型和特点 58
第二节 影响旅游消费需求的因素 68
第三节 旅游消费心理与消费过程 76
第四节 旅游消费需求对旅游市场的影响 86
第四章 旅游市场调查与预测 95
第一节 旅游市场调查意义和内容 95
第二节 旅游市场调查基本要求与方法 101
第三节 旅游市场预测 111
第五章 旅游市场营销策略 123
第一节 旅游市场细分 123
第二节 旅游市场的策略选择 131
第三节 旅游市场目标定位战略 139
第四节 旅游市场营销发展策略及其选择 146
第五节 旅游市场竞争策略及其选择 152
第六章 旅游市场营销决策 160
第一节 旅游市场营销决策的涵义与内容 161
第二节 旅游市场营销决策的程序与原则 165
第三节 旅游市场营销决策的方法 172
第七章 旅游市场开发 186
第一节 旅游市场开发评价、投资与保护 186
第二节 旅游市场开发的生命周期 198
第三节 旅游资源开发与发展 210
第八章 旅游市场价格与策略 219
第一节 旅游市场价格形成及其决定变动因素 219
第二节 旅游市场价格制定方法 228
第三节 选择旅游市场价格策略 234
第九章 旅游促销与策略 244
第一节 旅游促销内容与基本形式 244
第二节 旅游促销渠道选择与策略 252
第三节 公共关系宣传与营业促销 261
第四节 广告宣传与策略 267
第十章 旅游市场营销管理 278
第一节 旅游市场营销管理一般原则 278
第二节 旅游市场营销内部管理 291
第三节 旅游市场营销公共关系管理 302
后记 317