第一节 商业企业的特征、职能、素质、自主权、以及公司系统 1
第一章 商业企业管理概论 1
第二节 商业企业管理的性质和功能 15
第三节 商业企业管理的基本原则和方法 24
第四节 商业企业管理的基本制度 35
第二章 商业企业的管理机构 46
第一节 组织机构的作用及其建立原则 46
第二节 商业企业管理机构的部门划分 51
第三节 企业内部管理层次的划分 56
第四节 商业企业管理结构的模式 60
第三章 商业企业的计划管理 64
第一节 企业计划管理的任务 64
第二节 商业计划的种类 67
第三节 商业计划的编制 70
第一节 工业品批发企业业务管理的任务 79
第四章 工业品批发企业的业务管理 79
第二节 工业品采购业务管理 84
第三节 工业品供应业务管理 92
第四节 工业品批发企业的分布 100
第五章 农副产品收购企业业务管理 103
第一节 农副产品收购企业业务管理的任务 103
第二节 农副产品收购业务管理 109
第六章 零售商业企业的业务管理 125
第一节 零售商业企业的特点和任务 125
第二节 零售商业企业的经营范围和商品结构 127
第三节 零售商业企业进货业务管理 135
第四节 销售业务管理 143
第五节 提高服务质量 151
第六节 零售企业营业点的选择和分布 158
第一节 商品运输管理的意义和任务 167
第七章 商业企业的商品运输管理 167
第二节 选择合理运输路线 170
第三节 合理选择商品运输方式 189
第四节 合理使用运输工具 192
第五节 运输业务组织 196
第六节 商品运输计划 200
第八章 商业企业的商品储存与仓库管理 207
第一节 合理组织商品储存 207
第二节 仓库业务管理 211
第九章 商业企业的商品价格管理 225
第一节 商业价格管理的重要性 225
第二节 商品价格制定的管理 227
第三节 商品价格调整的管理 234
第四节 商品价格的监督和检查 241
第一节 商业企业劳动管理的任务 244
第十章 商业企业劳动管理 244
第二节 合理组织职工劳动 245
第三节 劳动定额与定员编制 249
第四节 提高劳动效率 254
第五节 商业劳动报酬与集体福利 258
第六节 劳动保护与培养 263
第十一章 商业企业财务管理 266
第一节 商业企业财务管理的任务 266
第二节 商业企业的资金管理 268
第三节 商品流通费用管理 276
第四节 商业企业的利润管理 280
第十二章 商业企业经济核算与经济效益 284
第一节 商业企业的经济核算 284
第二节 商业企业经济核算的形式和内容 287
第三节 商业企业经济效益的考核 290
第四节 积极创造条件，提高经济效益 297