导论 金融道德文化的使命 1
第一编 金融道德文化的形成与发展 19
第一章 金融道德文化的历史轨迹 21
第一节 原始金融道德文化 21
第二节 近代工业社会的金融道德文化 28
第三节 现代金融道德文化 35
第二章 国外金融道德文化现状 42
第一节 现代西方金融道德文化 42
第二节 现代东亚金融道德文化 52
第三节 国外金融道德文化的经验教训 61
第三章 我国金融道德文化 66
第一节 计划经济体制下的金融道德文化 66
第二节 转轨期的金融道德文化 71
第三节 我国金融道德文化的构建 78
第二编 金融道德原则 83
第四章 确立金融道德原则的依据 85
第一节 道德原则确立的条件 85
第二节 金融道德原则的一般特征 87
第五章 金融道德原则：诚信 90
第一节 诚信的体用关系 90
第二节 诚信是现代金融业的宪章信条 93
第三节 诚信与中国传统道德文化 98
第六章 诚信原则与社会道德 104
第一节 诚信是集体主义在金融道德中的具体化 104
第二节 诚信促进市场经济健全发育 110
第三节 诚信改善世道人心 114
第三编 金融道德规范 119
第七章 金融道德规范的确立 120
第一节 金融道德规范的特征 122
第二节 金融道德规范的基本职能 127
第三节 金融道德规范与金融其他规范的关系 130
第八章 金融道德规范的内容 137
第一节 公正与廉洁 137
第二节 服务与信誉 144
第三节 敬业与创新 152
第四编 金融人格礼仪文化 159
第九章 现代金融业职员人格模铸 160
第一节 现代人格的理想构架 160
第二节 现代金融业职员的人格模型 164
第三节 现代金融业职员人格模铸的途径 169
第十章 现代金融业职员的心理调适 178
第一节 金融业职员应具备的心理素质 179
第二节 当代金融业职员存在的主要心理问题 187
第三节 心理调适的方法 193
第十一章 现代金融礼仪文化 202
第一节 礼仪文化在金融业的价值 202
第二节 金融礼仪文化的主要内容 209
第三节 金融业职员的礼仪训练 222
第五编 金融道德文化教育 231
第十二章 金融道德文化教育的目标 232
第一节 金融道德文化教育的个体目标 232
第二节 金融道德文化教育的团体目标 238
第三节 金融道德教育与社会教育的互动 245
第十三章 金融道德文化教育的运作 251
第一节 社会赏罚机制的导向 251
第二节 道德楷模的示范效应 259
第三节 大众传媒的渗透与影响 266
第十四章 金融道德文化修养 276
第一节 道德文化修养的意义 276
第二节 道德文化修养的目标 279
第三节 道德文化修养的方法 282
后记 289