第一章 导论 1
第二章 社会化养老服务在潍坊：模式建构 8
一 潍坊街道社会化养老服务的背景 8
二 潍坊街道社会化养老服务的发展历程 9
三 潍坊街道社会化养老服务的目标 12
四 潍坊街道社会化养老服务的模式建构 15
五 潍坊街道养老服务的社会化实践 22
第三章 社会化养老服务的运行逻辑：多元参与 27
一 敢为人先的街道办事处：养老服务的统筹者 29
二 极具活力的社会组织：养老服务的运作主体 36
三 富有责任感的爱心企业：养老服务的坚实后盾 48
四 热情参与的社区居民：以老助老的行动者 55
五 小结 64
第四章 社会化养老服务的行动策略 68
一 立足需求的养老服务 68
二 专业化的养老服务队伍 75
三 智能化的养老服务系统 79
四 积极的财政投入 81
五 完善的监督评价体系 87
六 小结 89
第五章 社会化养老服务评价 90
一 机构养老服务的满意度分析 91
二 社区居家养老服务的满意度分析 98
三 调查结论 105
四 对策与建议 107
第六章 “社会化养老服务”行进中的国家与社会 109
一 相关背景 109
二 理论视界中的国家与社会 111
三 国家与社会关系的微观考察：潍坊街道社会化养老 116
四 潍坊街道社会化养老服务推进的可能方向：突破传统格局 132
五 小结 135
参考文献 136
后记 140