导言 1
第一章 市场和市场营销 12
第一节 市场的概念和类型 12
第二节 市场营销的定义 17
第三节 市场营销管理的任务 20
第四节 市场营销管理的指导思想 24
思考题 29
第二章 市场营销管理过程 31
第一节 市场营销管理过程的步骤 31
第二节 分析市场机会 33
第三节 选择目标市场 36
第四节 确定营销组合 41
第五节 管理营销活动 44
思考题 48
第三章 市场营销环境 49
第一节 市场营销环境分析的意义和内容 49
第二节 微观环境分析 50
第三节 宏观环境分析 55
思考题 72
第四章 消费者市场和消费者购买行为分析 73
第一节 消费者市场分析的意义 73
第二节 消费者行为模式和影响消费者行为的主要因素 75
第三节 消费者购买决策过程 90
思考题 97
第五章 生产者和转卖者市场及其购买活动分析 98
第一节 生产者市场的特点 98
第二节 生产者购买决策过程 100
第三节 转卖者市场的特点和转卖者购买决策过程 108
思考题 112
第六章 市场需求的估量与预测 113
第一节 需求估量和预测的含义 113
第二节 当期市场需求的估算 116
第三节 未来市场需求的预测 120
思考题 125
第七章 市场细分化、目标化和定位 126
第一节 市场细分化、目标化和定位的意义 126
第八章 营销组合策略——产品策略 126
第一节 产品概念和产品分类 126
第二节 市场细分化 129
第三节 市场目标化 137
第四节 市场定位 141
思考题 143
第二节 产品组合决策 148
第三节 品牌决策 153
第四节 包装决策 162
第五节 新产品开发策略 164
第六节 产品寿命周期策略 168
思考题 172
第九章 营销组合策略——定价策略 173
第一节 市场结构和定价程序 173
第二节 定价目标和定价策略 177
第三节 定价方法和定价技巧 181
第四节 价格的修订和调整 186
思考题 189
第十章 营销组合策略——渠道策略 190
第一节 分销渠道的作用和类型 190
第二节 分销渠道的设计和管理 194
第三节 零售商业 198
第四节 批发商业 205
思考题 206
第十一章 营销组合策略——促销策略 207
第一节 促销组合决策 207
第二节 广告决策 215
第三节 营业推广决策 222
第五节 人员推销决策 223
第四节 宣传报道决策 226
思考题 232
第四节 国际营销组合策略——渠道策略 237
第二节 营销调研过程 237
思考题 245
第十三章 营销计划、组织与控制系统 247
第一节 战略计划过程 247
第十二章 营销调研与信息系统 253
第一节 营销信息系统 253
第二节 市场营销计划 257
第三节 营销组织系统 261
第四节 营销控制系统 269
思考题 275
第十四章 国际市场营销 277
第一节 国际市场营销概述 277
第二节 国际市场营销环境分析 279
第三节 国际营销组合策略——产品策略 283
第五节 国际营销组合策略——定价策略 291
第六节 国际营销组合策略——促销策略 293
第七节 国际市场营销组织 298
思考题 299
附录Ⅰ 301
大市场营销（摘要）（美）/菲利普·考特勒 著 张景智 译 301
附录Ⅱ 312
市场营销对计划经济的贡献（摘要）——菲利普·考特勒1986年6月30日在我国对外经济贸易大学的演讲/张景智 苏青译 312