修养 素质 1
应知应会篇 1
商务谈判者的修养素质 2
商务谈判者的能力 24
商务谈判者的气质 33
言谈 举止 36
商务谈判语言表达的类型 44
商务谈判语言表达的策略 49
商务谈判语言表达的技巧 63
商务谈判的举止 87
礼节 礼仪 100
礼节礼仪效应 100
各种礼节礼仪 103
一般智慧型 137
和5种人谈判的策略 137
策略案例篇 137
原则式谈判策略 139
满足需要的谈判策略 148
以理服人的谈判策略 153
据理力争的谈判策略 157
知己知彼的谈判策略 160
诱饵钓鱼的谈判策略 165
投其所好的谈判策略 167
软硬兼施的谈判策略 168
讨价还价的谈判策略 175
模棱两可的谈判策略 180
妙用时机的谈判策略 181
谈判中的让步策略 182
谈判中的让步形态 187
谈判座次的安排策略 193
计谋兵法型 196
犹太式谈判策略 196
吹毛求疵的谈判策略 202
声东击西的谈判策略 203
兵贵神速的谈判策略 206
投石问路的谈判策略 208
避实击虚的谈判策略 210
逆向思维的谈判策略 213
“基辛格法则”的谈判策略 214
“意大利香肠”式的谈判策略 216
“升格”的谈判策略 218
“走为上”的谈判策略 220
感情柔弱的谈判策略 223
限定期限的谈判策略 225
强硬·威胁的谈判策略 230
以毒攻毒的谈判策略 236
最后通牒的谈判策略 239
巧设谈判陷阱 245
陷阱禁忌篇 245
谈判陷阱 245
搅和式陷阱 246
布疑式陷阱 249
情感式陷阱 251
拖延时间陷阱 254
疲劳战术陷阱 256
假出价陷阱 258
抬高价陷阱 259
数据统计陷阱 262
谈判环境陷阱 263
谈判禁忌 266
谈判者25忌 266
谈判禁忌篇 266
谈判禁忌 267
谈判策略禁忌 270
忌假设自缚 271
忌轻易亮出底牌 273
让步禁忌 275
谈判者忌犯的错误 276
谈判者个人卫生6忌 277
馈赠礼品禁忌 278
商务谈判语言的表达 308